to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’in 0850 200 0 666 numaralı müşteri hizmetlerini 12:50–13:00 aralığında, banka kartı ve kredi kartı için oluşturduğum talep hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Daha önce her aradığımda yardımcı olan müşteri hizmetleri bu kez hem üslup hem de yaklaşım olarak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Görüşme sırasında B******* isimli müşteri temsilcisi, sistemde bilgileri göremediğini söyleyerek defalarca kez “Siz misiniz?” tarzında sorgulayıcı ifadeler kullandı. Maaş müşterisi olduğum kendi bankamın müşteri temsilcisi tarafından, sanki doğru söylemiyormuşum gibi bir tavırla karşılanmak ve bu şekilde itham ediliyormuşum hissine kapılmak beni çok üzdü. Ayrıca temsilci, herhangi bir çözüm üretmek yerine, “Bilgiye erişemiyorum, şube ile görüşün” diyerek konuşmayı kestirip attı ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı.
Bu yaşanan tutum ve iletişim biçimi nedeniyle, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli aksiyonun alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında TEB Ulus Şubesi müşteri hizmetleri numarası olan 0850 200 0666’yı arayarak internet bankacılığı şifremi almak istedim. İki üç defa aramama rağmen şifremi alamadım. Özellikle ikinci arayışımda, kendisini Ş*** Hanım olarak tanıtan müşteri temsilcisiyle görüştü...
13.11.2025 tarihinde saat 11:43’te TEB Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın tam borcunu öğrenmek istedim. Görüşme yaklaşık 3-4 dakika sürdü. Telefonda görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi, sorularımı tekrar ettiğimde gergin bir ses tonuyla konuştu ve karşısında anlamayan biri varmış g...
TEB Bankası’nda yaşadığım sistemsel hata ve müşteri hizmetleri ilgisizliği hakkında şikayetimdir. TEB kredi kartımda uzun süredir aktif bir otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen, Nisan ayı ekstreme ait borç hesabımdan otomatik olarak tahsil edilmemiş ve bu durum sonucunda borcum TL olarak tara...
TEB'de kullanmakta olduğum kredi kartım, iş değişikliği sebebiyle yaşadığım geçici maddi sıkıntı nedeniyle yaklaşık 1 aydır gecikmeye girdi. BDDK’nın yürürlüğe koyduğu yapılandırma ve borç düzenleme yasasından yararlanmama rağmen, kredi kartım kullanıma kapatıldı ve ek hesabıma da bloke konuldu. Ko...
28.11.2025 tarihinde saat 16:57’de 444 0 666 numaralı hattan TEB adına arandım. Arayan kişi kendisini TEB’den arıyor olarak tanıttı. Ben de bankada aktif bir hesabım olmadığını, konunun ne olduğunu sordum. Bunun üzerine görevli, son derece saygısız bir şekilde “Kapat ya, seninle mi uğraşacağım” diy...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 74 
Anında Kredi 89 
Araç Kredisi 66 
Banka Kartı 447 
Bireysel Emeklilik 55 
Bonus 588 
Bonus Kart 206 
Borç Kapatma Kredisi 44 
Borsa 31 
Debit Kart 19 
Dijital Kredi Kartı 216 
Dolar 142 
Döviz 113 
EFT 340 
Euro 163 
Faiz Oranı 251 
Faizsiz Kredi 996 
FAST 189 
Fatura 136 
Fon 399 
Gümüş 9 
Halka Arz 31 Harcama İtirazı 279 
Havale 244 
Hesap 2.165 
HGS 17 
Hisse 210 
Hoşgeldin Faizi 47 
İhtiyaç Kredisi 737 
Kiralık Kasa 8 
Konut Kredisi 62 
Kredi 1.835 
Kredi Kartı 5.384 
Kurye 78 
Marifetli Hesap 1.033 
Mevduat Hesabı 133 
Mobil Temassız Ödeme 39 
Nakit Avans 220 NFC 135 
Numara Güncelleme 131 
Para Çekme 485 
Para Yatırma 773 
Platinum Kart 28 
Pos 203 
Promosyon 469 
Sade Kart 13 
Sanal Kart 29 
She Card 159 
Sigorta 693 
Sim Kart Bloke 155 
Swift 122 
Şifre 448 
Taksitli Nakit Avans 161 Temettü 63 
Vadeli Hesap 77 
Vadesiz Hesap 438 
Yatırım Hesabı 120 
Yorumlar