to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında TEB Ulus Şubesi müşteri hizmetleri numarası olan 0850 200 0666’yı arayarak internet bankacılığı şifremi almak istedim. İki üç defa aramama rağmen şifremi alamadım. Özellikle ikinci arayışımda, kendisini Ş*** Hanım olarak tanıtan müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında kendisinin bana karşı kaba bir üslup kullandığını ve yardımcı olmak yerine sesini yükselterek konuştuğunu belirtmek isterim. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Müşteri olarak çözüm beklerken, böyle bir tavırla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. TEB’den, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini rica ediyorum.
16.09.2025 tarihinde TEB bireysel müşteri hizmetlerine 0850 200 0666 numaralı çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım. Müşteri numaramı tuşladıktan sonra çağrım otomatik olarak sonlandı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı sorunu canlı destek üzerinden de yaşadım ve hiçbir şekilde iletişim k...
TEB Güneşli Çarşı Şubesi'nde emekli promosyonumun taahhüt süresi 02.08.2025 tarihinde sona ermesine rağmen, hesabımdaki blokaj kaldırılmadı. 0850 200 0666 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi şubenin yapması gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise özel müşteri temsilcimle görüşmem gere...
Şu an aktif olarak kullandığım cep telefonu numarasına 20 sene öncesinde başka bir isim ile banka hesabı açılmıştır. Daha önceden bu hattı kullanan hanımefendi hesap bilgilerini güncelleyemediği için şu an ben TEB bankasından hesap açamıyorum ve kullanım sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri kanalını a...
Merhaba, 06.11.2024 tarihinde TEB mobil bankacılığa doğruluğundan emin olduğum şifrem ile giriş yapmak isterken hata verdi ve giriş yapamadım. Akabinde çağrı merkezini aradığımda bir sorun gözükmediğini, anlık sistemsel bir problem olabileceğini ve sonrasında tekrar denememi belirttiler. Bir süre s...
Yıllardır TEB müşterisiyim. 22 Ekim 2025 tarihinde, sabah 07:45 ile 09:15 saatleri arasında defalarca TEB müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya hiç ulaşamadım ya da ulaştığım temsilciler mobil bankacılığa giriş yapamama ve müşteri numaramı öğrenme konusunda yardımcı olmadılar. Mobil uygulamaya giri...
Yorumlar