TEB müşteri temsilcisi

TEB müşterisi olmamama rağmen bir süredir telefon numaram başka birinin üzerine tanımlıymış ve ben bankadan düzenli olarak SMS almaya başladım. İlk başta hile sandığım için bu mesajları önemsemedim ve sildim, ancak mesajlar devam edince ve ardından PTT’den “TEB kartınız size ulaşamamıştır” şeklinde ...

Android işletim sistemli telefonumda CepteTeb uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir sorun yokken bir anda giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “error. Login. Kısıt” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı cihazdan defalarca sorunsuz giriş ...

Cepte TEB üzerinden bankacılık hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “[*] [TR] error. Login. Kısıt” şeklinde işlem kısıtlaması uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 2.500 TL bulunuyor ve bu para şu an için son param olduğu için hi...

TEB Cepte TEB mobil bankacılığına 03.01.2026 tarihinde girdiğimde, “sana özel” başlığıyla bir kampanya gördüm. 03.01.2026 – 31.01.2026 tarihleri arasında yapılacak harcamalarda yüzde 50 indirim sağlayan ve en fazla 500 TL kazanılacağı belirtilen bu kampanya, bana özel olarak gösteriliyordu. Kampanya...

TEB’ten dün 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim ve bu krediyle birlikte tarafıma tanımlanan 69877248 numaralı sigorta poliçesini bugün iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi önce şubeye gidip imza vermem gerektiğini söyledi; bunun üzerine Akdeniz Üniversitesi TEB şubesine giderek imza ve...

06.01.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden 122.000 TL tutarında ihtiyaç kredisine başvurdum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kredinin “hemen onaylanır” şeklinde hızlıca sonuçlanacağını özellikle belirtti. Ancak başvurum üzerinden 3–4 saat geçmesine rağmen mobi...

TEB Bankası ile bugüne kadar hiçbir çalışmam olmamasına, ne bir hesabım ne kredi kartım ne de herhangi bir bankacılık işlemim bulunmamasına rağmen, sadece bir dönem faiz oranlarını görebilmek için bilgi amaçlı hesap oluşturmuştum. Buna rağmen 05.01.2026 tarihinde saat 16:11’de “Değerli Müşterimiz, 0...

05.01.2026 tarihinde saat 10:04 civarında İstanbul Tuzla Aydınlı’da bulunan TEB ATM’sine, kendi adıma olan hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda yatırmak istediğim 16.200 TL’nin 7.300 TL’lik kısmını yatırmıştım; devam ederken ATM aniden işlemi kesti ve kalan ...

TEB Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabıma yaklaşık 1–1,5 ay önce hiçbir net açıklama yapılmadan bloke konuldu. Konu ile ilgili bilgi almak için başvurduğumda sadece “risk” gerekçesi söylendi; ancak bu riskin ne olduğu, hangi işleme dayandığı veya ne yapmam gerektiği konusunda bana açık ve anl...

TEB’te internet bankacılığı üzerinden açtığım hesabımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımda 0 TL olmasına rağmen, sistemde tanımlı bir banka kartım olmadığını iddia ederek hesabımı kapatmıyorlar ve bu yüzden tüm bilgilerim bankada tutulmaya devam ediyor. Hiçbir ...

TEB’e ait vadesiz hesabım için bugün tarafıma “01/01/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 14,24 TL’dir” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak bu vadesiz hesabımı yaklaşık 6 aydır hiç kullanmıyorum ve ilk kez böyle bir ücret/komisyon yans...

Yaklaşık 2,5 ay önce TEB’de müşteri olarak hesap açtım. Arkadaşım Bonus avantajlarından bahsedince harcamalarımı TEB üzerinden yapmak istedim ancak bankanız, hiçbir bankaya borcum olmamasına ve tüm kredi borçlarımı zamanında ödeyip bitirmiş olmama rağmen bana kredi kartı vermedi. Uygunsuz müşteri pr...

CepteTeb bünyesinde bulunan vadesiz dijital bankacılık hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık bir haftadır erişime kapatıldı. Hesabımda 6 Milyon TL’ye yakın tutarda param bulunuyor ve hesabıma erişemediğim için bu parayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili farklı şubelerle ve müşteri temsilciler...

TEB’in mobil uygulamasını kullanıyorum, görünüşte her şey düzenli gibi dursa da hem uygulama tarafında hem de müşteri hizmetleri konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bankaya hiçbir borcum olmadığı, hatta özellikle 1‑2 ay aralıklarla arayıp teyit aldığım halde, vadesiz hesabıma para girişi olduğunda i...

Cepte TEB üzerinden kullandığım hesabımı kapatmak istedim; ancak bir türlü işlem gerçekleştiremedim. Yaklaşık bir gündür hesabımı kapatmaya çalışıyorum ve en az on kez deneme yapmama rağmen sistem sürekli “İşleminiz yapılamıyor” uyarısı veriyor. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı y...

TEB’de bulunan kredi ürünlerimin yapılandırılması için son 3 gündür uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Yapılandırma talebimle ilgili çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istediğimde sistemde hata alıyorum ve süreci ilerletemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezi ile görüştüğümde ise...

TEB mobil bankacılık uygulamasına 30–31 Aralık 2025 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeyi denediğimde önce se:901, uygulamayı kaldırıp tekrar kurduğumda ise se:925 hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle günlerdir hesabımı ve kredi kartımı kontrol edemiyor, hareketlerimi ve ola...

TEB’in yeni müşterilere yönelik 2,99 faiz oranlı kredi reklamını görerek bankaya mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak yaklaşık 3 aydır mobil uygulamaya girdiğimde bu oranla ilgili hiçbir kredi seçeneği göremiyorum. Uygulamada sadece diğer bankaların sunduğuna benzer, çok daha yüksek oranlı...