TEB müşteri temsilcisi

TEB mobil bankacılık hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesap blokesi uyarısı alıyor...um. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter doğrudan şubeye yönlendirme yapıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise genel merk...

TEB tarafından, kredi kartım ve banka kartım bulunmamasına rağmen “01/02/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakk...uk eden, ancak tahsil edilmemiş 14,24 TL ücret/komisyon bakiyeniz bulunmaktadır” içerikli SMS’ler almaktayım. TEB nezdinde aktif olarak kullandığım bir kartım bulunmamakta; hangi h...

TEB’den yaklaşık 5–6 aydır, Marifetli Hesabımla ilgili olduğu söylenen ve ne olduğu bir türlü açıklanmayan 2,84 TL’lik “...vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” hakkında sürekli SMS alıyorum. Bu tutar zaman içinde artıyor, ancak kimse bu borcun tam olarak hangi...

TEB bankasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Bu süre boyunca defalarca d...enememe rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden işlemim tamamlanmadı. Bugün sonunda müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşmeye bağlandım, kimliğimi okuttuk, ...

TEB’den 01.02.2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak ...tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyemin 3,15 TL olduğu yönünde bir SMS al...

TEB Bankası’nın Ocak ayı MTV ve GİB ödemelerine yönelik, mobil bankacılık üzerinden yapılan GİB ödemelerinde 3 taksit uy...gulanan kampanyasına mobil uygulama üzerinden otomatik olarak katıldım. Aynı kampanya dönemi içerisinde 6 adet vergi ödemesi gerçekleştirdim. Bu ödemelerin 5 tanesi sorunsuz şekild...

31 Ocak’tan beri CepteTeb mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sür...ekli “se 925 – Şu anda işlem yapamıyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve günlerdir bu sorun çözülmedi. Üstelik bu sorunu ikinci kez yaşıyorum; daha önce de benzer...

TEB’in internet üzerinden yeni müşterilere özel 2,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi verdiğini görerek başvuru yaptım. Bu ...bilgiye güvenerek bankaya müşteri oldum. Ancak ihtiyaç kredisi başvurumu uygulama üzerinden yaptığımda, bana söylenenin aksine faiz oranının 3,80 olduğunu gördüm. Bunun üzerine mü...

Ocak ayının sonunda, 30.01.2026 tarihinde CepteTeb uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi başvuru...sunda bulundum. Başvurum 4,39 faiz oranı ile onaylanmış olmasına rağmen, krediyi kullanma aşamasında faiz oranı 4,58’e yükseltildi. Buna rağmen, o anki ihtiyacım sebebiyle krediyi ...

03.02.2026 tarihinde TEB’te bulunan bireysel vadeli hesabımdaki ana paramı tamamen çekmek için müşteri hizmetlerini arad...ım. Görüştüğüm Ö**** isimli temsilci, vadeli hesabımdaki ana parayı vade süresi dolmadan asla çekemeyeceğimi söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Bu bilgi üzerine telefonu kapatıp t...

Yaklaşık bir buçuk ay önce CepteTeb üzerinden hesap açılışı için başvuru yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen süreci...mle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, fakat sadece kayıp, çalıntı ve şüpheli işlem...

TEB mobil bankacılık üzerinden kullandığım kredi kapsamında, 16.12.2025 başlangıç tarihli ve 69495959 numaralı sigorta p...oliçemin iptali için 25.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarındaki poliçe iptali başvurumu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi. ...

2 Şubat günü para çekme işlemi için TEB Isparta şubesine, ticari hesap müşterisi olarak gittim. Önce ATM’ye yönlendirild...im ancak ATM’den para çekme işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine gişeden sıra aldım, sıram geldiğinde gişedeki görevli tekrar ATM’ye yönlendirdi. İkinci kez ATM’den para çekm...

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait Harman Kart borcumu 20 Ocak 2025 tarihindeki son ödeme gününden önce hesabıma yatırmama r...ağmen, borç tutarım hesaptan zamanında tahsil edilmedi. Hesabımda para olmasına rağmen ödeme yapılmadığı için borcum gecikmeye düşmüş gibi işlem gördü ve bu süreç sonunda benden ya...

01.02.2026 tarihinde saat 13:07 civarında başka bir bankadan TEB hesabına yanlışlıkla 8.416 TL havale yaptım. Bu yanlış ...para transferinin iadesi için TEB müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi “Sizi kısa bir süre içinde hatta bekleteceğim” diyerek beni beklemeye aldı ve yaklaşık ...

7503 ile biten TEB kredi kartımın toplam borcunu eksiksiz ödediğim halde yaklaşık 2,5 haftadır kartımı kullanamıyorum. K...artımın yeniden kullanıma açılması için Fındıkzade TEB şubesine giderek müşteri temsilcim C**** Hanım ile görüştüm; kendisi kayıt açtığını ve merkezden aranacağımı ifade etti, anca...

TEB’de bulunan hesabımı CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kapatmak istiyorum ancak işlem yapamıyorum. Uygulama üzerind...en hesap kapatma adımına geldiğimde “CepteTeb hesap mobil şubeden kapatılamaz. Hesabınızı kapatmak için 08502220929 numaralı Destek Merkez’ini arayın.” uyarısını alıyorum. Bu uyar...

Cepteb üzerinden Trendyol alışveriş kredisi kullandım ve bu kredi ile üç adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri ...olan DJI Osmo Pocket 3 cihazı kusurlu çıktığı için iade ettim ve ürün bedeli olan 34.440 TL hesabıma geri yatırıldı. Ancak iadesi yapılan bu ürün için 1.299,41 TL faiz ödemek zoru...

TEB Çankırı Merkez Şubesi’ne ve TEB müşteri hizmetlerine bir gündür telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda... telefonlar açılmıyor, ayrıca normal çağrı merkezi üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Amacım müşteri temsilcisine bağlanarak hesap kartımı kapatmak, KMH borcumu öde...

TEB’e ait klasik kredi kartımı kapatmak için daha önce başvuruda bulunmama rağmen, Ekim ayında kapatılmış olan kartımdan... 660 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 22 Aralık tarihinde lehime karar verildi, haklı bulunduğum resmen onaylandı. Karar sonrasın...

TEB kredi kartı müşterisiyim ve bugün müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ciddi bir sorun yaşadım. Kart verirken de...falarca aranarak sürekli ulaşılabilir olan TEB, iş müşteri hizmetlerine bağlanmaya geldiğinde ne yazık ki aynı şekilde erişilebilir olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli ...

TEB Bankası’nda kullanmakta olduğum maaş kartım ve iki adet kredi kartımın çip arızası vermesi üzerine 26 Ocak Pazartesi... günü saat 12:37’de müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme talebinde bulundum. Görüşmede özellikle kartlarımın Edremit/Balıkesir’de ikamet ettiğim adrese gönderilmesini istedi...

TEB Bankası İzmir Çankaya Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, t...arafıma 13 Ocak Salı günü 7.177,35 TL tutarında hayat sigortası primi kesil...