Mevduat Hesabındaki Blokenin Sebebi Hakkında Bilgi Verilmiyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

TEB İstanbul Ihlamurkuyu şubesinde bulunan mevduat hesabımda 2 gündür bloke bulunuyor ve bu blokeyle ilgili bana hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor. Hesabımdaki yaklaşık 15.000 TL tutar, ödediğim borcun tamamına rağmen bloke durumda bekletiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin, ilerleyen zamanlarda açılacak” denilerek net bir bilgi verilmedi. Blokenin sebebi, ne zaman kaldırılacağı veya neden hâlâ kaldırılmadığı konusunda açık ve tatmin edici bir cevap alamıyorum.

Borçlarımı kapatmama rağmen mevduat hesabımdaki parama erişememem hem mağduriyet yaratıyor hem de işlerimi aksatıyor. Hesabımdaki blokenin neden uygulandığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve blokajın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.