Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaratan Bonusun Geri Alınması

profile
Neslihan
23 Mart 00:25
266

TEB Bankası’na ait SHE Card Troy kartım için telefonla aranarak 2.000 TL Bonus kampanyasına dahil edildim. Görüşme sırasında kampanya koşullarını uyguladığım takdirde 2.000 TL Bonus kazanacağım söylendi, ben de belirtilen şekilde 2.000 TL ve üzeri harcama yaptım ve bonusum yüklendi. Ancak bu bonusun belirli bir sürede kullanılmazsa geri çekileceğiyle ilgili telefonda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

6 Şubat’ta yüklenen bonusum daha sonra haberim olmadan geri alınmış. Bayram öncesi arife günü, çocuklarıma bayramlık almak için LCW’de alışveriş yaparken kasada bonusumun olmadığını öğrenince mağduriyet yaşadım. Bonusum olduğunu bilerek alışverişe gittim, ödeme anında bonusların geri çekildiğini görmek hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bıraktı.

Tanınmış bir hakkın, müşteriye açık ve net bir şekilde süre veya şartlar belirtilmeden sonradan geri alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, hattıma tanımlanan 2.000 TL bonusun yeniden kartıma yüklenmesini ve konu hakkında tarafıma telefonla detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Mart 09:00 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Salih
Salih

Neslihan Hanım bende benzeri konudan muzdaribim. Banka dönüş yaptı mı? Nasıl sonuçlandı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TEB Bonus Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Saniye
09 Ocak 11:04
502

Kazandığım Bonus Yatırılmadı, Bilgi Karmaşasıyla Mağdur Edildim

profile
Hakan
08 Aralık 2025 20:10
1.106
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri