Kullanılmayan Hesaba Haksız Ücret Yansıtılması Ve Bilgi Eksikliği

15 Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden TEB bankasında yeni bir vadesiz hesap açtım. Hesabımı açtıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Bugün tarafıma, hesabımda 58,91 TL tutarında ücret/komisyon borcu olduğu ve ödemenin yapılması gerektiğine dair bir SMS gönderildi. Ancak hesabı hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını anlamış değilim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden de detaylı bilgiye ulaşamadım.

Hesabımı hiç kullanmadığım halde böyle bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu ücretin silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.