to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 5404) minimum ödemesini düzenli olarak yapmama rağmen, yaklaşık 10 gündür “bloke” olduğu gerekçesiyle kartım kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankalardaki gecikmeden kaynaklanıyor. Olabileceği söylendi. Gecikme olan tüm bankalardaki işlemlerimi hallettim ve bana 24 saat içinde kartımın açılacağı belirtildi ancak kartım açılmadı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez İzmit Çarşı Şubesi'nin telefonunu verdiler. Şubeyle görüştüğümde ise konunun kendileriyle alakalı olmadığını, tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Son olarak müşteri hizmetlerinden “değerlendirmeye alınmış” cevabını aldım. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte hastane ödememi gerçekleştiremedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kartımın neden kapatıldığı ve mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Senelerdir TEB müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Kartımın limiti 4.500 TL ve hiçbir zaman gecikmeye girmedim, yapılandırma ya da avukatlık bir durumum olmadı. Yaklaşık iki hafta önce, başka bir bankadaki borcumu yapılandırdığım için TEB ...
TEB Bonus kredi kartıma 118.000 TL ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Ancak hesabımda “bloke” olduğu gerekçesiyle kartımı 10 gündür kullanamıyorum. Başta borcum olduğunu düşündüğüm için bekledim, fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödeme yapmam gerektiği söylendi. Borcumu kapatıp tekrar ar...
TEB Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstrelerimi aksatmadan ödüyorum. Bu ay da borcumun asgari tutarını zamanında ödedim ve kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bugün sabah, kartımın kullanımının geçici olarak durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. Herhangi bir olağan ...
TEB Bonus kredi kartım, yapılandırma işlemi yaptıktan sonra iptal ettiğim için yaklaşık 1 haftadır bloke durumda. Kartımın limiti 17.600 TL ve bu tutarı tamamen ödedim, şu an herhangi bir borcum veya yapılandırmam bulunmuyor. Ancak kartım hala kullanıma açılmadı. Blokenin kaldırılması için müşteri ...
TEB Bonus kredi kartımın (son 4 hane: 9090) yaklaşık 10 gündür kullanıma kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçmişte bir dönem gecikmeli veya asgari ödeme yapmış olsam da, şu anda kartımda hiçbir borç ya da gecikme bulunmamaktadır. Dönem borcunun tamamını ödedim ve kartımın açılması...
Yorumlar