TEB Kredi Kartı müşteri hizmetleri iletişim

TEB Bonus kredi kartımı bugün teslim aldım ve gerekli aktivasyon işlemlerini de gerçekleştirdim. Ancak kartımda yeterli limit olmasına rağmen her işlemde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk günden beri devam ediyor. Bu süreçte hem TEB şubesine başvur...

4 Haziran 2025 tarihinde TEB World kredi kartımdan 600 TL aidat kesintisi yapıldı. Yaklaşık 5 yıldır kartımı düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Aidat kesintisi sonrası TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak hem aidatın ia...

TEB Vida kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişin iade işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk alışverişim 01/10/2025 tarihinde 829 TL tutarındaydı ve 3 taksit olarak yapılmıştı. Ancak bu iadenin hiçbir taksiti tarafıma ödenmedi. İkinci alışverişim ise 20/10/2025 tarihinde ...

15 Ekim 2025 tarihinden bu yana TEB kredi kartımın asgari tutarını yatırmama rağmen, borcun tamamı ödenmediği gerekçesiyle kartım kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece herhangi bir şubeye giderek işlem yapmam gerektiği be...

13 Ekim 2025 tarihinde hem TEB kredi kartı hem de Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borcumu tamamen ödedim. Toplamda 8.000 TL ödeme yaptım ve şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor, hesaplarımda da yeterli bakiye mevcut. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hem kredi kartım hem de KMH ...

Yaklaşık 4 yıldır TEB Bonus kartınızı kullanıyordum. 14.10.2025 tarihinde hem asıl kartım (son dört hanesi: 5997) hem de ek kart için toplamda 1.180 TL ve 330 TL olmak üzere aidat kesintisi yapıldı. Kartlarımı şu anda kapattırmış bulunuyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

CepteTeb kredi kartımı bugün, kendi talebim olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geçici olarak durduruldu. Kartımı Bursa’da kullanıyorum ve şu ana kadar herhangi bir ödeme gecikmesi, limit aşımı ya da benzeri bir olumsuz durum yaşanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletiş...

TEB kredi kartıma bugün hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Kartım Ordu şubesine bağlı ve bu şubeye ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da bana herhangi bir bilgi verilmedi. Şube telefonları da kesinlikle açı...

TEB Visa kredi kartımın asgari ödemesini (40.000 TL) yapmama rağmen kartım yaklaşık 2-3 gündür kullanıma kapalı durumdadır. Kartımın son 4 hanesi 2463’tür ve Bursa şubesinden aldım. Kartımın kapalı olmasına dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Sorunun çözümü için TEB müşteri hizmetle...

2018 yılından beri aktif olarak CepteTeb müşterisiyim. CepteTeb kredi kartı, kredi ve KMH ürünlerini kullanıyorum. Şu ana kadar tüm borçlarımı düzenli olarak ödedim, son 1 yıldır ise sadece asgari tutarları yatırabiliyorum. Şu anda toplamda yaklaşık 830 bin tl borcum bulunuyor ve artık bu borcu ödey...

27 Eylül tarihinde CepteTeb kredi kartımdan 600 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 1531’dir ve aktif olarak düzenli şekilde kullanmaktayım. Kart aidatının iadesi için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilg...

30.09.2025 tarihinde CepteTeb kartıma verilen bonusları Migros, Şok, Petrol Ofisi ve Opet'te kullanmaya çalıştım, ancak her seferinde “Puan kullanılamıyor” uyarısı aldım ve bonusları hiçbir şekilde harcayamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “kullanabilirsiniz” şeklinde genel bir ya...

10 yıldır TEB Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 28.09 tarihinde kartımdan 1.180 TL yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kartımın son dört hanesi 8324’tür. İşlemlerimi genel...

3 Eylül 2025 tarihinde TEB Platinum kredi kartıma 1.180 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durumdan yeni haberdar oldum ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, aidatın yalnızca yarısının ParaPuan olarak iade edilebileceği ve bunun da kartı 1 yıl kapatmama şartına bağlı olduğu ...

TEB Batı Ataşehir Şubesi üzerinden kullandığımız kurumsal kredi kartını yaklaşık bir buçuk yıl önce kapattık. Kart kapatıldıktan sonra fazla ödeme yaptığımızdan dolayı bir alacağımız oluştu. Bu alacağımızı tahsil edebilmek için hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca TEB müşteri hizmetleriyle i...

TEB’de bulunan KMH ve kredi kartı borcumun toplamı yaklaşık 20.000 TL’dir. Borcumu yapılandırmak istediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak numaraya yönlendirildim ve ulaşım sağlayamadım. Hesabım yaklaşık 2 haftadır bloke durumda ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Blokenin kal...

TEB’in tüm ürünlerini kullanan bir müşteriyim. Kredi ve kredi kartı borçlarım birleştirilerek tarafıma yapılandırma yapıldı. Aylık olarak 4.000 TL tutarında taksitlerimi düzenli şekilde ödemekteydim ve ödemelerime dair dekontlarım elimde mevcut. Ancak dün tarafıma gönderilen bir bilgi mesajı ile bor...

Yaklaşık 2 yıldır CepteTeb kredi kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 2673. Tüm şehir ve ülkede, her işlemde “ürün uyuşmazlığı” nedeniyle işlemim reddediliyor ve kart aktifleşmiyor. Bu süreçte defalarca TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir yanıt alamadım ve ...

2024 yılından beri TEB’de bulunan hesabımda haciz işlemi uygulanmıştı. Haziran 2024’te haczin kaldırılması için gerekli başvuruları yaptım ve dosya numaram 2024/56996’dır. İlgili evrakları Büyükçekmece şubesine gönderdim, kendi şubem olan Antalya Merkez ise işlemin merkezden yapılmasını söyleyerek m...

11.09.2025 tarihinde, Türkiye saatiyle 11:53’te TEB Bankası’ndan adıma kredi kartı çıkartıldığına dair bir SMS aldım. Ancak ben şu anda İngiltere’de yaşıyorum ve Türkiye’de kayıtlı bir adresim yok. Ayrıca, TEB Bankası’nda hiçbir ürün veya hizmet başvurum olmadı ve aktif bir hesabım da bulunmuyor. SM...