TEB Kredi Kartı müşteri hizmetleri iletişim

Çarşamba günü CepteTeb kredi kartımın geçici olarak kullanımının durdurulduğuna dair bir SMS aldım. Bu konuda herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Henüz şubeye gitmedim. Kartımın kullanım dışı olması neden...

TEB Platinum kredi kartımdan 9 Kasım 2025 tarihinde 1180 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu ilk defa aidat kesintisiyle karşılaştım. Kartım aktif olarak kullanımda ve aidat dışında herhangi bir sorun yaşamadım. Aidatın iadesi için henüz...

TEB bankasından yaklaşık 1 yıldır kullandığım Signature Card kredi kartıma 1180 TL gibi yüksek bir aidat yansıtıldı. Kartı hiç kullanmamama ve herhangi bir avantaj sağlamamasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Aidatın iadesini ve konuyla bir açıklama yapılmasını talep ed...

09.11.2025 tarihinde, Adana Toros Şubesi’nden 2024 yılında aldığım TEB Bonus kredi kartımın (sonu 9339 ile biten) ekstresine 660 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak, aidatın iade edilmemesi durumunda kartımı kapatma...

12.11.2025 tarihinde TEB Patron kredi kartıma 1300 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartımı Adapazarı şubesinden almıştım ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu gelişme üzerine kartımı iptal etmek zo...

TEB Bankası'na ait kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak hiçbir sebep yokken, borcumu ödemiş olmama rağmen 3 gündür hesabıma bloke konuldu ve kredi kartım kullanıma kapatıldı (Kart son 4 hanesi: 0517). Bu durum TEB İki Eylül Şubesi (Eskişehir) üzerinden gerçekleşti. Sorunun çözümü içi...

Bugün TEB tarafından gönderilen bir mesajla, herhangi bir borcum olmamasına rağmen kredi kartıma kısıtlama ve kredili mevduat hesabıma bloke konulduğunu öğrendim. Kredi kartımın son dört hanesi 6361’dir. Hesabımda olağan dışı hiçbir işlem veya gecikme yaşanmadı; tüm ödemelerim yapılmıştır. Konu ile...

CepteTeb Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır CepteTeb uygulamasında müşteri bilgilerim eksiksiz tanımlı olmasına rağmen sürekli olarak “müşteri bilgilerini tamamlayınız” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu durum uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Sorunun çözümü için mü...

15 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Muratlı’daki TEB ortak ATM’sine Yapı Kredi kartımla yaklaşık 10.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra “teknik hata” uyarısı verdi ve işlem tamamlanmadı, yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. Olaydan hemen sonra TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

29 Ekim’de Tatilcix firması üzerinden Biletal aracılığıyla yaptığım 15.000 TL tutarındaki alışverişin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Tatilcix, iade işleminin yapıldığına dair bana görsel gönderdi ve işlemin tamamlandığını belirtti. Ancak, aradan 13 gün geçmesine rağmen TEB sanal kredi kartıma her...

9 Kasım 2025 tarihinde TEB Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 2236) ekstreme 1.180 TL yıllık kullanım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartı bir yıl daha kullanmam halinde ücret alınmayacağı söylendi; ancak bu çözümün kalıcı olmadığını düşünüy...

TEB kredi kartım Ve KMH hesabım, borç ödememin gecikmesi nedeniyle 3 gün önce bloke edildi. Tüm borcumu aynı gün içerisinde ödedim ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, kart blokesinin 48 saat içinde kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ka...

8 Kasım 2025 tarihinde TEB Platinum kredi kartımdan 1300 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı aktif olarak alışveriş ve ödemelerde kullanmama rağmen, bu yüksek aidat tutarının karşılığında bana ne gibi bir hizmet sunulduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Geçen yıl da aynı durumla karşılaştığımda mü...

7 Kasım'da TEB müşteri temsilcisi tarafından yeni kredi kartı satışı için arandım. 25.000 TL sıfır faizle 3 ay taksitle tarafıma verileceği söylendi. Kredi kartı hesap kesim tarihimi de ben 1-2. haftası olsun dememe rağmen ayın son haftası olarak girdiler ve daha sonra dijitalden değiştirebileceğimi...

09.11.2025 tarihinde, sonu 4111 ile biten CepteTeb Dijital Troy kredi kartıma 660 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası...

5 Kasım 2025 tarihinde TEB Signature kredi kartımdan 1.180 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 6436’dır. Daha önce benzer bir durumda aidat tutarı tarafıma puan olarak iade edilmişti. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistem üzerinden iade yapılamayacağı belirti...

30.07.2024 tarihinde TEB Yıldız kredi kartımdan yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı artık kullanmadığım ve kapattığım halde, alınan aidat ücretinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Kartımın son dört hanesi 4092’dur. Şube bilgisine ulaşamıyorum. Daha...

03/11/2025 tarihinde TEB SHE Card Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 3174) ekstresine 660 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şart olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’na göre, bankaların aidatsız kredi kartı s...

13 Ekim 2025 tarihinden bu yana CepteTeb kredi kartım ve KMH hesabım bloke edildi. Hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen, tamamen dijital olarak kullandığım hesaplarım ve kartlarım haksız yere kapatıldı. Bloke edilen hesaplarımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem/kullanılabilir limitim bulunuyor. Bu duru...

TEB Bankası Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 4792) yıllık aidat bedeli olarak 28.10.2025 tarihinde hesabıma 1.180 TL yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu ilk kez karşılaştığım bir aidat kesintisi oldu. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Kanunen kredi ...

TEB Bonus kredi kartımda, kart başvurusu sırasında “kart ücreti olmayacağı” belirtilmesine rağmen, yaklaşık bir hafta önce hesabıma 1.180 TL kart ücreti yansıtıldı. Daha önce de benzer bir ücretle karşılaşmıştım ve kartı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri kartı kullanmaya devam edersem tekrar ...

TEB kredi kartımla, “Sözünüze Bonus” kampanyası kapsamında aylık 20.000₺ harcama taahhüdü karşılığında sunulan 1.500₺ Bonus kampanyasına katılmak istedim. Kart limitim yeterli olmasına rağmen, kampanya başvurusu sırasında onay ekranında “limitiniz yeterli değil” uyarısı alıyorum. Kullandığım kartın ...

23 Ekim Perşembe günü saat 16:15-16:30 arasında, Adana Yüreğir’deki çalıştığım rehabilitasyon merkezine, TEB Atatürk Caddesi Şubesi’nden geldiğini belirten bir görevli tarafından maaş kartı işlemleri için bilgilerimiz alındı. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım olmadan, eşimin kimli...