to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Turkcell Mobil Uygulama üzerinden mobil imza uyumlu yeni SIM kart başvurusu yaptım. Başvuru sonrası gönderimin Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği belirtilmesine rağmen, Kuryenet tarafından tarafıma hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmamıştır.
Gönderici firma Turkcell olmasına rağmen teslimat süreci tamamen Kuryenet’in sorumluluğundadır. Ancak:
Gönderimin dağıtıma çıkıp çıkmadığı,
Adrese gelip gelinmediği,
Şubede bekleyip beklemediği,
Sistemde herhangi bir hareket olup olmadığı
konularında tek bir bilgilendirme dahi tarafıma ulaşmamıştır.
İstanbul/Avcılar adresine teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili hiçbir şeffaflık sağlanmamış, müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Bu nedenle Kuryenet’ten:
Gönderime ait kargo takip ve barkod bilgisinin paylaşılmasını,
Gönderimin mevcut durumunun acil olarak bildirilmesini,
SIM kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini,
Bilgilendirmelerin SMS/telefon yoluyla şeffaf bir şekilde yapılmasını
talep ediyorum.
Kuryenet’in bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
05.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünüm 08.12.2025 tarihinde Kuryenet dağıtım firmasına teslim edildi. Ancak bugün 11.12.2025 olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim günlerdir sadece “transfer aşamasında” görünüyor, hâlâ acenteye bile ulaşmamış durumda ve ...
Turkcell Pasaj üzerinden sipariş verdiğim ürün, Kuryenet tarafından keyfi şekilde dağıtıma çıkarılıyor ve acentede bekletiliyor. Gönderimle ilgili net...
09.02.2026 tarihinde Turkcell online mağazadan bir akıllı saat satın aldım ve ürünüm taşıyıcı firma olarak Kuryenet’e teslim edildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen gönderi durumum hâlâ “transferde” görünüyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Takip ekranında günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı gibi, sağlıklı b...
Turkcell Pasaj üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde kontratlı olarak iki adet ürün sipariş ettim. Ürünlerim Razer USB-C Dock 11 in 1 Çoklayıcı (Siyah) ve Razer Kraken X Lite Kablolu Kulaklık (Siyah) idi. Siparişlerimin kargo firması olarak Kuryenet görünüyordu. Kuryenet takip bilgilerinde 9’undan beri...
Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak sipariş ettiğim Airpods, Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 5 Aralık’ta kargom adresime getirildi, ancak o an kimliğim yanımda olmadığı için kurye teslim etmedi, ben de anlayış gösterdim. Aynı gün öğleden sonra tekrar geleceğini söylediği için...
Yorumlar