Kredi Kartı Ve Ek Hesap Kapatılması Haksız Ve Ölçüsüz

TEB Afyonkarahisar Merkez şubesi müşterisiyim. 28.07.2026 tarihinde banka tarafından gönderilen SMS ile kredi kartı ve KMH (ek hesap) kullanımımın, riskli müşteri olduğum gerekçesiyle tamamen kapatıldığını öğrendim. Limitlerin düşürülmesini anlayabilirim ancak tüm kullanımın bir anda kapatılması bana göre son derece ölçüsüz ve haksız bir uygulamadır.

Eğer gerçekten riskli bir müşteri olsaydım, aynı anda 4 adet ihtiyaç kredisinin kullandırılmış olmasını, 150.000 TL limitli kredi kartının verilmesini ve 100.000 TL limitli KMH tanımlanmasını nasıl açıklayacaklarını merak ediyorum. Yıllardır çeşitli bankalarla çalıştım, şu an hiçbir bankaya 1 kuruş borcum yok ve bugüne kadar hiçbir bankadan bu şekilde bir muamele görmedim.

Bu süreçte TEB’in yaklaşımı beni hem kırdı hem de güvensiz hissettirdi. Açıkçası bundan sonra yoluma TEB ile devam etmeyi kesinlikle düşünmüyorum, yoluma altın döşeseler önünden geçmem. Bu şikayeti de özellikle diğer müşteriler ve potansiyel müşteriler durumdan haberdar olsun, ona göre tedbirini alsın diye yazıyorum.

Bu aşamadan sonra bankadan hiçbir beklentim yok; sadece yapılan işlemin haksızlığının ve müşteriyi ne kadar mağdur ettiğinin herkes tarafından görülmesini istiyorum.