to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül'den bu yana CepteTeb kredi kartıma kısıt konuldu ve yaklaşık 10 gündür bu kısıt kaldırılmadı. Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen kartımda halen bloke bulunuyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Alışveriş, ödeme ve diğer tüm işlemlerimi gerçekleştiremiyorum, bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve borcum olmadığını belirttim. Ancak bana sadece “bekleyin ya da kartınızı iptal edin” şeklinde ters bir yanıt verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Küçükçekmece’de yaşamaktayım ve bu süreçte kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Destek talebi referans numaram: 3707662. Kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
CepteTeb kredi kartımın (son dört hanesi: 8330) limiti 5 gündür kısıtlandı ve kartıma bloke konuldu. Bu süreçte toplam beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve kartımın açılmayacağı belirtildi. Ayrıca, müşteri hizmetleri şubeyle görüşmemi...
CepteTeb müşterisiyim ve hem vadesiz hesabımda hem de kredi kartımda yaklaşık 2 haftadır bloke bulunuyor. 3 gün önce geç kalan ödememi yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen blokenin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 3810’dur. Bu süreçte defalarca müşt...
13 Ekim 2025 tarihinde CepteTeb dijital kartıma ve hesabıma geçici olarak bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunmasına rağmen, 3 gündür hiçbir şekilde hesabımı ve kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise blokenin sistemde gözükmediği ve herhangi bir çözüm sunulamayac...
Merhaba CepteTeb bankasından kullanmış olduğum kredi kartıma 11.07.2024 tarihinde bloke konulmuştur. Müşteri temsilcisi ile olan görüşmede, kart borcunun tamamını ödemem durumunda kredi kartının ertesi gün kullanıma açılacağı belirtildi. Hali hazırda üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kartım kullanıla...
Yorumlar