Kredi Kartı Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

15 Eylül'den bu yana CepteTeb kredi kartıma kısıt konuldu ve yaklaşık 10 gündür bu kısıt kaldırılmadı. Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen kartımda halen bloke bulunuyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Alışveriş, ödeme ve diğer tüm işlemlerimi gerçekleştiremiyorum, bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve borcum olmadığını belirttim. Ancak bana sadece “bekleyin ya da kartınızı iptal edin” şeklinde ters bir yanıt verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Küçükçekmece’de yaşamaktayım ve bu süreçte kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Destek talebi referans numaram: 3707662. Kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.