Kredi Kartı Borcunu Ödedikten Sonra Limit Blokajı Açıklanmadı

TEB kredi kartı borcumu yaklaşık 2–3 hafta önce tamamen ödememe rağmen, mobil uygulamadan kontrol ettiğimde kartımın hâlâ kullanıma açılmadığını ve limitime blokaj uygulandığını görüyorum. Borcum kalmamasına rağmen bu blokajın neden konulduğunu anlayamıyorum.

Bu süreçte TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şubeyle görüşmem gerektiği ve gelir belgesi eksikliği olduğu söylendi. Gelir belgemi ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir sonuç verilmedi, kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve net bir açıklama yapılmadı.

Borcumu tamamen kapatmama rağmen üzerimde bu belirsizliğin devam etmesini kabul etmiyorum. Limit blokesi konulan kredi kartımın ya derhal tamamen kapatılmasını ya da kullanıma açılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.