Kredi Kartı Başvurusunda Söz Verilen 14.000 Bonus Görünmüyor

25 Mart’ta TEB müşterisi oldum ve aynı gün, “kredi kartı başvurusuna özel 14.000 Bonus” ibaresini görerek kredi kartı başvurusu yaptım. İlanda bu Bonus için herhangi bir ek şart, harcama zorunluluğu, otomatik ödeme talimatı gibi bir detay belirtilmiyordu, sadece kredi kartı başvurusuna özel olduğu açıkça yazıyordu.

Kartım onaylandı ve yaklaşık bir haftadır kartı aktif olarak kullanıyorum. Ancak mobil bankacılık uygulamasında hâlâ tanımlanmış herhangi bir Bonus/puan görünmüyor. Ne başvuru esnasında ne sonrasında, bu puanın ayrıca bir işlem gerektirdiğine ya da belirli bir süre sonra yükleneceğine dair de bir bilgilendirme yapılmadı.

TEB’in, başvuru sırasında taahhüt ettiği 14.000 bonusu, herhangi bir ek şart ileri sürmeden kartıma tanımlamasını talep ediyorum.