to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcunun Kesilmemesi Ve Tekrarlanan İhtarname Ücretleri
TEB’de bulunan kredi kartı ve kredi borçlarımı her ay maaş günüm olan ayın 5’inde hesabımda hazır bulunduruyorum. Daha önceki dönemlerde bu tutarlar hesabımdan düzenli olarak otomatik kesilirken, bu yıl farklı bir uygulama ile karşılaştım.
Bu yıl, hesabımda kredi kartı ve kredi borcum için para olmasına rağmen banka borçlarımı kesmeyip bunun yerine hesabımdan birden fazla kez “ihtarname/ihbarname ücreti” adı altında kesinti yaptı. Yani borcumu tahsil etmeyip, aynı hesaptan ihtarname ücreti alabiliyorlar. Bu durumu son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir işlem olarak görüyorum.
Bu nedenle, bu yıl benden kesilmiş olan tüm ihtarname/ihbarname ücretlerinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Borcum varken hesabımda para bulunmasına rağmen borcun çekilmeyip, yerine ihtarname ücreti kesilmesinin açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
TEB Bankası’ndan kullandığım bireysel ihtiyaç kredime ait borcum yalnızca 5 gün gecikmiş olmasına rağmen, hesabımın “takipte” göründüğünü öğrendim. Bu durumu tamamen tesadüfen, e-posta adresimle ilgili bir işlem için aradığımda tarafıma söylenmesiyle fark ettim, öncesinde bu konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Benim bildiğim kadarıyla kredilerde yasal takip süreci genellikle 2–3 aylık gecikmelerden sonra başlatılırken, sadece 5 günlük bir gecikme için hesabımın takipte görünmesi hem kredi notumu hem de bankacılık geçmişimi olumsuz etkileyen, son derece ağır bir uygulama olmuştur. Üstelik bu durum bana önceden SMS, e-posta veya arama ile açıkça bildirilmemiştir.
Sadece 5 günlük gecikme nedeniyle hesabımın takipte görünmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle hesabımın takip statüsünün yeniden değerlendirilmesini, olumsuz kayıt ve etkilerin kaldırılmasını ve kredi notuma yansıyacak olumsuzlukların giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Siz ve cevap vermek yok kardeşim yok siz hastaydım ilaç almak için arkadaştan borç aldım borcum olduğundan hemen kesmiş ban borcunuz var demiştiniz şimdi ise para hesapta kesmeyip ihtarname adı altında para kesiyorsunuz
