Acil Serviste Yüksek Ücret Sonrası Ayrıntılı Fatura Talebinde Şeffaflık Eksikliği

26.06.2026 tarihinde SGK güvencemle Özel Sani Konukoğlu Hastanesi acil servisine, sol arka tarafımdaki şiddetli ağrı nedeniyle acil durumda başvurdum. Acilde serum, kan tahlili, tomografi ve muayene sonrasında benden banka kartı ile toplam 13.545,03 TL ücret tahsil edildi.

Bu ücretin hangi işlemler için alındığını öğrenmek için aynı gün ayrıntılı hizmet dökümü ve kalem kalem fatura talep ettim. Önce “ileteceğiz” denilmesine rağmen gönderilmedi, tekrar aradığımda ilgili personelin unuttuğu söylendi. Daha sonra tarafıma sadece “Finansmanı sağlanmayan hizmetler (danışmanlık ve rehberlik hizmetleri)” başlığı altında 13.306,85 TL yazan, tek kalemlik ve tek sayfalık bir belge gönderildi. Bu belgede yapılan işlemler, işlem adları, birim ücretler veya bu tutarın hangi hizmetlere karşılık geldiğine dair hiçbir bilgi yer almamaktadır.

Hastaneyi tekrar arayarak ayrıntılı fatura ve yapılan işlemlerin kalem kalem dökümünü talep ettiğimde, böyle bir döküm veremeyeceklerini söylediler. Özel bir hastanede, özellikle acil servis üzerinden bu kadar yüksek tutarda ödeme yapılmasına rağmen, şeffaf ve ayrıntılı bir fatura verilmemesini kabul etmiyorum. Tarafıma, SGK kapsamı da açıkça gösterilerek tüm yapılan işlemlerin adlarının ve tutarlarının yer aldığı ayrıntılı fatura ve hizmet dökümünün paylaşılmasını, ayrıca fazla veya usulsüz tahsilat varsa bunun iade edilmesini talep ediyorum.