Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Bonus Yüklenmedi

profile
Nagihan
23 Ocak 10:31
279

TEB Bonus kredi kartı için 01 Kasım–31 Aralık tarihleri arasında geçerli, “ilk kez kredi kartı başvurusu yapıp 2.000 TL harcama yapılması halinde 2.000 TL Bonus” verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Kredi kartı başvurumu telefon üzerinden yaptım ve kampanya şartına uygun olarak 5.868,28 TL’lik harcamayı 14 Kasım tarihinde gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında Bonus yükleme tarihinin 07 Ocak olduğu ifade edildiği için bu tarihe kadar bekledim.

Ancak belirtilen tarihe rağmen bonuslarım kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya şartlarını sağlamadığımı söylediler. Oysa kampanya koşulları açık ve netti ve ben hem ilk kez kart başvurusu yapmış olmama hem de gerekli harcamayı zamanında tamamlamış olmama rağmen sistemde şartları sağlamadığım iddia ediliyor.

Bu durum sadece beklediğim bonusun yüklenmemesine değil, aynı zamanda bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına ve kart kullanımımı azaltmama neden oldu. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen neden bonusların yüklenmediğinin tekrar incelenmesini, hak ettiğim 2.000 TL bonusun kartıma tanımlanmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-bonus-yuklenmedi-1.jpg
23 Ocak 10:38 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Kart Kampanya Tarihinde Değişiklik: Güven Sarsıcı Bilgi Farklılığı

profile
Veli
17 Aralık 2025 17:46
204

Kazandığım Bonus Yatırılmadı, Bilgi Karmaşasıyla Mağdur Edildim

profile
Hakan
08 Aralık 2025 20:10
791
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

TEB Platinum Kart Kampanyasında Verilmeyen Hediye Bakiye Ve Güven Sorunu

profile
Yasin
14 Kasım 2025 10:09
205

Kazandığım 2000 TL Bonus Hala Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Salim
10 Eylül 2025 20:54
596
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri