to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde CepteTeb tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, vadesiz hesabımdan yeni otomatik fatura talimatı verdiğim takdirde 500 TL’lik A101 alışveriş kodu kazanacağım belirtilmiştir. Bu SMS’e istinaden 26 Ekim’de faturalarımı CepteTeb Mobil üzerinden taşıyarak yeni otomatik fatura talimatlarımı oluşturdum ve 3 Kasım’da ilk otomatik ödeme başarıyla gerçekleşmiştir. Yani kampanya koşullarını kendi adıma eksiksiz yerine getirdiğimi düşünüyorum.
Ancak tüm bu sürece rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne kampanya sonucu paylaşıldı ne de 500 TL’lik A101 alışveriş kodu gönderildi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde ise, fiziksel kartım olmadığı için güvenlik aşamasından geçemediğim ve bu nedenle yardımcı olamayacakları ifade edildi. Yalnızca dijital kanalları kullanan ve buna güvenerek tüm faturalarını taşıyan bir müşteri olarak bu yaklaşım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Kampanya SMS’i bizzat banka tarafından gönderilmişken, şartları sağladıktan sonra herhangi bir geri dönüş alamamak hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durum oluşturuyor. Gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kampanyaya katılımımın kontrol edilmesini ve hak ettiğim 500 TL’lik A101 alışveriş kodunun, müşteri numaram ve IBAN bilgilerim üzerinden tespit edilerek tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
TEB Sadekart’ım ile katıldığım alışveriş kampanyasında, tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen 500 TL bonusum 12 gündür hesabıma yüklenmedi. Kampanya şartlarını sağladığım halde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konuyla ilgisiz ve tatmin edici olmayan bir yanıt aldım. İşlemleri...
Sayın TEB Yetkilileri, Katıldığım “Otomatik Fatura Talimatına 500 TL A101 Hediye Çeki” kampanyası kapsamında tarafıma gönderilen hediye çeki kullanılamamaktadır. A101 uygulamasında ödeme adımında denediğimde sistem “Hediye çeki bakiyesi yetersiz” hatası vermektedir. Ekran görüntüsü ekte mevcuttur....
Temmuz 2025’te CepteTeb hesabı başvurusu yaptım ve banka kartım elime ulaştı. CepteTeb için gerekli evrakları imzaladım. Ancak kartın zarfında çıkan kağıtta şifre almak için belirtilen tüm yöntemleri — SMS, müşteri hizmetleri, şube, ATM, online bankacılık vb. — defalarca denememe rağmen hesabım akti...
CepteTeb uygulaması üzerinden “yeni müşteri” olarak sunulan düşük faizli kredi kampanyasından yararlanmak ve aynı zamanda kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum. Ancak kampanyadaki düşük faiz oranı uygulamada görünmüyor, standart oranlar çıkıyor ve kredi kartı başvurum da hiçbir şekilde tamamlanmıyo...
Yorumlar