to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Ve Tekrarlanan Mağduriyetin İadesi
TEB Bonus Visa Platinum kredi kartımdan 07.08.2026 tarihinde hesap özetime “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.540 TL tutarında izinsiz kart aidatı yansıtıldığını, borcumu ödedikten sonra hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. Kartı alırken tarafıma bu tutarda bir aidat bilgisi açık ve net şekilde verilmemişti.
Geçen sene de aynı durumla karşılaşmış, itirazım sonrası kart aidatının iptal edildiği tarafıma ifade edilmişti. Buna rağmen bu sene tekrar aynı aidatın yansıtılmış olmasını, verilen sözlere uyulmadığı ve müşterinin mağduriyetinin tekrarlandığı bir durum olarak görüyorum. Her yıl aynı sorun için tekrar tekrar bankayı arayıp açıklama yapmak ve kendi yarattığınız mağduriyeti sizin yerinize düzeltmek zorunda kalmak istemiyorum.
Müşteri olarak, bankanızla olan çalışmamda bu kadar yüksek bir kart aidatının bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum. Alınan bu 1.540 TL’lik yıllık kart ücretinin, aynı hesaba koşulsuz ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekmesi halinde kart aidatı kesintisinin görselini ve hesap özetimi de sunabileceğimi, yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtir, iade işleminin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
