İzinsiz Menkul Kıymet Saklama Ve Hizmet Ücreti Kesintileri Hesaptan Çekildi, Açıklama Ve İade Talebi

TEB hesabımdan bilgim ve onayım dışında menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti adı altında kesintiler yapılmıştır. 13 Temmuz 2026 ve 14 Ağustos 2026 tarihlerinde 250’şer tl ve her biri için ayrıca 12,5 TL BSMV olmak üzere, iki kez ücret tahsil edilmiştir.

Bu kesintilerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kesintileri mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Mobil bankacılık kanalı üzerinden hareket detaylarını incelediğimde de, bu ücretlerin neden ve hangi sözleşme/koşul kapsamında alındığına dair açık bir bilgiye ulaşamadım. Banka tarafından bu ücretlere ilişkin herhangi bir bilgilendirme, onay süreci veya geri dönüş de sağlanmamıştır.

Bilgim dışında ve şeffaf bir açıklama yapılmadan tahsil edilen bu menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti tutarlarının, ilgili tarihlerde alınan 250’şer tl ve bunlara ilişkin 12,5’er tl BSMV dahil olmak üzere tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer izinsiz kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını istiyorum.