to read complaints and reviews, or file yours.Menkul Kıymet Saklama Ücretinin Açıklanması Ve İadesi
13.07.2026 tarihinde TEB nezdindeki hesabımdan “menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti” adı altında 250 TL hizmet bedeli ve 12,5 TL BSMV olmak üzere toplam 262,5 TL tutarında yeniden bir kesinti yapılmıştır. Benzer bir kesinti 10.04.2026 tarihinde de yapılmış, itirazım üzerine o tarihte alınan tutar tarafıma iade edilmişti.
Buna rağmen, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaksızın aynı isim altında tekrar ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretin hangi hesap veya hangi yatırım ürünü üzerinden alındığı, hangi hizmete karşılık tahsil edildiği ve dayanağının ne olduğu tarafıma net şekilde bildirilmemiştir.
Bu nedenle, 13.07.2026 tarihinde tahsil edilen menkul kıymet saklama ve hizmet ücretinin tam olarak hangi hizmet karşılığında alındığı ve hukuki/sözleşmesel dayanağının ne olduğuna dair ayrıntılı ve anlaşılır bir açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve açık onayım dışında alındığını düşündüğüm bu menkul kıymet saklama ve hizmet ücretinin, BSMV tutarı da dahil olmak üzere toplam 262,5 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma detaylı bilgilendirme sağlanmasını ve tekrar eden bu uygulama nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
