İzinsiz Kart Harcaması Geri Ödeme Ve Faiz İadesi Talebi

TEB kredi kartımdan 20 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden iznim ve onayım olmadan 359 USD tutarında harcama yapıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede işlemin inceleneceği ve yaklaşık 2 ay içinde sonuçlanacağı, ödemenin iadesiyle ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bu süre geçmiş olmasına rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Üstelik bu işlem nedeniyle kartın faizi de tarafımdan tahsil edilmeye devam ediyor.

İzinsiz yapılan bu harcamanın derhal iptal edilmesini, 359 USD tutarının ve bu işleme bağlı olarak işleyen tüm faizlerin hesabıma iade edilmesini ve sürecin sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.