İzinsiz Google Ads İşlemi Ve Kart İptali Talebi

18.01.2026 tarihinde saat 21:29 sularında, bilgim ve onayım dışında TEB bankasındaki banka kartımdan 2.500 TL tutarında “Google Ads” adlı bir yerden işlem çekimi yapıldı. İşlem yapılırken banka bana SMS göndererek “2.500 TL tutarındaki işlem size mi aittir?” şeklinde bir mesaj yolladı; ancak aynı anda işleme de onay verildi. O sırada telefonum yanımda değildi, mesajı gördüğümde zaten para çekilmişti, dolayısıyla bankanın aramasının ya da mesajının da bir anlamı kalmadı.

Aynı gün, 18 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden işlem itirazında bulundum, müşteri hizmetlerini aradım ve işlem yapılan 0770 ile biten kartımı iptal ederek kart değişikliği talep ettim. Buna rağmen itirazımla ilgili tarafıma hâlâ hiçbir dönüş sağlanmadı. Benzer bir durum daha önce de TEB’de başıma gelmişti; ancak tutar daha düşük olduğu için o zaman işlem itirazı ile uğraşmamıştım.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 2.500 TL’lik işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve kartım üzerinden çekilen bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.