Açıklama Olmadan Kapatılan İnternet Bankacılığına Acil Erişim Talebi

TEB’de bulunan bireysel hesabımın internet bankacılığı yaklaşık 9 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 15 bin tl civarında param bulunmasına rağmen, bu nedenle paramı kullanamıyorum ve günlük ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım mağduriyet her geçen gün arttığı için durum benim açımdan son derece acil hale gelmiştir.

Dün Fethiye Likya şubesine giderek durumu sordum. Şubedeki veznede görevli çalışan, konuyu genel merkeze ilettiklerini ve beni arayacaklarını söyledi ancak şu ana kadar ne şubeden ne de genel merkezden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı zamanda çağrı merkezini de aradım fakat onlar da hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Şu anda ne internet bankacılığı üzerinden ne de başka bir yolla hesabımdaki paraya erişemiyorum. İnternet bankacılığımın neden kapatıldığının tarafıma açıkça ve ivedilikle bildirilmesini, hesabıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve acil mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.