to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 1800 TL Ücret Hâlâ TEB Kartımda Görünüyor ve Yanıt Bekliyor
TEB kredi kartımla Enuygun.com üzerinden 31.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Didim–Ankara seferi için PNR numarası VV001QXB0 olan 2 adet otobüs bileti satın aldım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra biletleri iptal ettim ve aynı gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. İlgili firma iadeyi yaptığını bir form ile tarafıma iletti.
Buna rağmen TEB tarafında herhangi bir iade hareketi göremediğim gibi, 1.800 TL tutarındaki bu işlemin kredi kartı ekstreme tekrar yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine 20 Aralık tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden itiraz formu doldurarak işlem iptali için başvuru yaptım. Akabinde TEB tarafından bana e-posta gönderildi ve talep edilen iptal/iadeye ilişkin evrakları yine e-posta yoluyla gönderdim.
Tüm evrakları iletmeme rağmen 20 Aralık’tan bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, başvurumun akıbetiyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir kontrol olduğunu görebiliyorum. İptal edilen bu ücret hâlâ benden ödenmesi gereken borç olarak görünmektedir.
İptali onaylanmış olan 1.800 TL tutarındaki işlemin derhal kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve başvurumun sonucuna ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
