to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Blokajı Hakkında Bilgi Verilmemesi
Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 4–5 gündür erişim sağlayamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve internet bankacılığıma bloke konulduğunu anlıyorum.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de banka şubesine giderek bilgi almaya çalıştım. Ancak gerek müşteri hizmetleri gerekse şube çalışanları, blokenin sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi veremedi.
Herhangi bir açıklama yapılmadan internet bankacılığımın bloke edilmesi ve sonrasında da tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Blokenin sebebi ve süreci hakkında tarafıma detaylı ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
