İhtarname Masrafı İle Yetkisiz Kesintiler Ve Tam İade Talebi

TEB vadesiz TL hesabımdan “ihtarname masrafı” adı altında sürekli olarak ücret çekilmektedir. 2022 yılında TEB’deki hesabımı kapatmıştım, 2025 yılında yeniden hesap açtım ve açtığım bu yeni hesaptan da aynı isimle düzenli şekilde masraf kesilmeye devam etmektedir. Herhangi bir ihtarname almadığım ve neye istinaden bu tahsilatların yapıldığını bilmediğim halde, hesabımdan bu masraflar otomatik olarak çekilmektedir.

Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ihtarname masrafı hakkında net bir bilgi veremediler ve kesintilerin neden yapıldığını bilmediklerini söylediler. Eski hesabımı kapatmama ve yeni açılan hesabımdan da aynı şekilde iznim dışında para kesilmeye devam edilmesi, hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

TEB’den, eski ve yeni hesabımdan bugüne kadar alınan tüm ihtarname masraflarının eksiksiz iade edilmesini ve bundan sonra bu isim altında veya benzer gerekçelerle herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.