Hesabım Bloke Edildi, 60.000 TL’me Ulaşamıyorum!

8 Ağustos’ta İşCep hesabımdan TEB’deki vadesiz hesabıma 60.000 TL transfer ettim. Transferin hemen ardından hesabıma bloke uygulandı ve o günden bu yana hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda 60.000 TL bulunmasına rağmen, 1.500 TL bloke gözüküyor fakat tüm bakiyeme erişimim engellendi.

Bu süreçte defalarca TEB müşteri temsilcisiyle görüştüm, ayrıca şubeye de gittim. Ancak her seferinde ya bilgi verilemeyeceği söyleniyor ya da çeşitli bahanelerle geri gönderiliyorum. Blokenin gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir yazılı veya sözlü bildirim yapılmadı. Hiçbir resmi açıklama alamadım.

Bu durum nedeniyle Garanti Bankası’ndaki kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabımı düzenli olarak kullanıyordum ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmamıştım. Şu anda acil olarak hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.