Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası Poliçesi İptali İçin Şube Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Yönlendirme Sorunu

profile
Murat
12 Mayıs 21:07
34
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Edirne Şubeden Semiha Hanıma çok teşekkür ediyorum sorunu anında çözdü.”

CepteTeb üzerinden bugün kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma hayat sigortası poliçesi yapıldı. Bu poliçenin iptalini talep ettiğimde, banka kartım ve kredi kartım olmadığı için işlemin şube üzerinden devam etmesi gerektiği söylendi.

Bugün Edirne şubesine gittiğimde ise kredinin şubeden kullanılmadığı, bu nedenle işlemi kendilerinin yapamayacağı ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade edildi. Müşteri hizmetleri ve şube arasında bu şekilde yönlendirilerek çözüm üretilememesi sebebiyle mağdur ediliyorum.

Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında alınan primlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek net ve yazılı bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

12 Mayıs 21:23 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Murat
Murat
13 Mayıs 10:46

Edirne Şubeden Semiha Hanım beni aradı kendisine çok teşekkür ederim sorunu anında çözdü.

Murat
Murat
13 Mayıs 10:47

Edirne Şubeden Semiha Hanıma çok teşekkür ediyorum sorunu anında çözdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
13 Nisan 2025 18:41
1.975
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cengiz
16 Temmuz 2025 19:32
1.965
"Teşekkürler para iade edildi"
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Alternatif Sigortam Kabul Edilmedi, Poliçeler İptal Edilmiyor Ve Ücretler İade Edilmiyor

profile
Erol
07 Ekim 2025 15:41
665
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Haksız Ve İadesini Talep Ediyorum

profile
Elif
28 Temmuz 2025 09:59
1.915

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri