to read complaints and reviews, or file yours.Harman Kartta Söz Verilen Limit Ve Faizsiz Kullanım Gerçekleşmedi
Yaklaşık bir ay önce onaylanmış TEB Harman Kart için TEB Konya Şubesi’ne gittim. Bana 250.000 TL limitim olduğu ve anlaşmalı firmalarda bu limiti 6 ay faizsiz kullanabileceğim söylendi. İlk etapta 10.300 TL tutarında bir sigorta kesildi ve bunun 1 ay içinde faizsiz olarak ödenebileceği ifade edildi. Ancak buna rağmen tutara günlük faiz işledi ve 10.600 TL olarak ödemek zorunda kaldım.
Alışveriş yapmak için anlaşmalı bayiye gittiğimde ise kart limitimin 125.000 TL olduğunu öğrendim. Kalan 125.000 TL’lik kısmın ise nakit ve faizli kullanım için ayrıldığı, yani tamamının alışverişte ve faizsiz olarak kullanılamayacağı bilgisiyle karşılaştım. Bu konuda bana kesinlikle açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca limitimi yükselteceklerini söylemelerine rağmen limit artış talebime red cevabı geldi. Sürecin başından itibaren özellikle çiftçilere yönelik olarak yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Müşteri temsilcim E**** Bey’dir.
TEB’den, Harman Kart ile ilgili başta belirtilen şartların ve limit bilgilerinin netleştirilmesini, yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kart limitimin söz verildiği şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Banka sadece mesaj atmakla yetindi. Lütfedip bir kişi bile aramadı. Banka personelinin yanlış bilgilendirmesi konusunda yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
