to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kart Kısıtlaması Ve Mağduriyet
TEB Bankası Afyonkarahisar Çarşı Şubesi’nden aldığım ve kart numarası 5046 ile biten kredi kartımla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımda hiçbir gecikme veya takibe düşme durumu olmamasına rağmen, başka bir bankadaki kredi kartımda sadece iki ay geç ödeme yaptığım gerekçesiyle, TEB kendi kartımı kullanıma kapattı. Oysa kendi kartımda bir gün bile gecikme yaşanmadı ve sistemde kartım açık görünmesine rağmen, işlem yapmak istediğimde “limit yetersiz” uyarısı alıyorum.
Bu durumun tamamen keyfi bir karar olduğunu düşünüyorum; şubeyle görüştüğümde Haziran ayında böyle bir uygulama başlatıldığını söylediler ancak herhangi bir yasal dayanak sunulmadı. Kartımın limiti, diğer bankalardaki limitlerimi de olumsuz etkiliyor ve başka bankalardan limit artırımı yapamıyorum. Şu ana kadar kart aidatı bu yıl için henüz yansımadı, fakat kartı kullanamıyor olmama rağmen aidat ödemek istemiyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde borcumu kapatıp kartımı iptal ettireceğim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hiçbir şekilde bir açıklama ve çözüm yok.
Küçük Esnaf zihniyetin de bir banka bundan 15 yıl önce maaş bankası olmuştu üzerinden 15 sene geçti maalesef ama hâlâ aynı şekilde hizmet hiç mi bir gram kurumsallaşmaz bir banka.
