Üretim Hatası Nedeniyle Kapı Rüzgarlığı Boş Bırakılan Bölüm Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol üzerinden Niken firmasına ait Dacia Duster kapı rüzgarlığı satın aldım. Ürünü aracıma uygulamak için yerine yapıştırıp üzerindeki koruyucu filmi kaldırdığımda, krom kuşak kaplamalı yaklaşık 3 cm’lik bandın köşe hizasından itibaren yaklaşık 1 cm eninde ve 5 cm boyunda kısmının hatalı yapıştırma nedeniyle boş bırakıldığını gördüm. Gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü üzere bu kısım belirgin biçimde kusurlu durmaktadır.

Ürün tek kullanımlık çift taraflı bantla yapıştırıldığı için söküp yeniden uygulama imkanı neredeyse yok, demontajı çok zahmetli. Mamulü 27.08.2026 tarihinde teslim aldım, kusuru da montaj sırasında fark ettim. Yani bu durum tamamen üretim ve kalite kontrolden kaynaklanan bir imalat hatasıdır.

Durumu Trendyol tarafına ve aracı firma olarak fa Otomotiv’e yazılı şekilde iletmeme rağmen sadece “kusurlu ürünü/parçayı tedarik edemiyoruz” şeklinde iki satırlık bir cevap verildi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Ne değişim yapılmak istendi ne de başka bir telafi önerildi.

İmalat hatalı gelen bu kapı rüzgarlığının ayıpsız yenisiyle ücretsiz değişimini veya ürün bedelinin tarafıma iadesini, ayrıca montaj sebebiyle yaşadığım zahmetin de dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.