LG TV'de TOD Uygulamasında Maç İzlerken Sürekli Donma Sorunu

LG marka 55 ekran televizyonumda yüklü olan tod uygulamasında yaklaşık 10 gündür online maç izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Maç yayını sırasında ortalama 15–20 saniyede bir görüntü 3 saniye kadar donuyor, bu da maç izleme keyfini tamamen bozuyor. Aynı internet bağlantısıyla çalışan diğer uygulamalarda hiçbir donma veya kesinti yaşamıyorum, sorun sadece tod uygulamasında oluyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak hem LG hem de tod tarafına ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, telefona bakan olmadı. Sorunun uygulamadan mı yoksa uyumluluktan mı kaynaklandığının tespit edilmesini ve yayın izlerken bu donma probleminin kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

Maçları kesintisiz, donma yaşamadan izleyebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun giderilmesini ve gerekirse uygulama tarafında güncelleme veya başka bir çözüm uygulanmasını talep ediyorum.