Aylık Ücretine Maç Yayını Donuyor, Çözüm Bekliyor

Tod Türkiye uygulaması üzerinden Vestel marka televizyonumda Süper Lig maçlarını izleyebilmek için aylık 459 TL ödeyerek abonelik yaptırdım. Ancak uygulama üzerinden izlediğim tüm maçlarda yayın sürekli donuyor, sık sık takılmalar oluyor ve maç izlemekten hiçbir şekilde keyif alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunu defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, kayda değer bir geri dönüş de alamadım. Ücretini ödediğim bir hizmeti düzgün şekilde kullanamamak ve buna rağmen bir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tod’dan, Vestel televizyonumdaki bu donma sorununun teknik olarak incelenerek kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, aldığım hizmeti kesintisiz ve sorunsuz izleyebileceğim hale getirmelerini talep ediyorum.