to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Haksız Gecikme Borcu Görünmesi
Yaklaşık 8 ay önce TEB’deki KMH hesabım ve kredi kartı borcum, ödemelerim geciktiği için banka tarafından 24 ay vadeli kredi şeklinde yapılandırıldı. Bu yapılandırma sonrasında tüm taksitlerimi zamanında ve aksatmadan ödedim ve dün itibarıyla kalan borcumu erken ödeme ile tamamen kapattım.
Ancak buna rağmen bankanın, yapılandırma öncesindeki 2025 Mart, Nisan ve Mayıs aylarına ait 3 aylık gecikme dönemini 6.588 TL tutarında “gecikmiş borç” olarak Findeks raporuma yansıttığını gördüm. Yapılandırma yapılırken zaten bu gecikmenin faizleri ve borcu krediye dönüştürülerek tarafıma yansıtıldı ve ben bunların tamamını ödedim. Şimdi aynı döneme ilişkin tutarın tekrar gecikmiş borç gibi gösterilmesini ve benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca yaklaşık 8 ay boyunca bu gecikme borcuyla ilgili banka tarafından bana ne bir SMS gönderildi ne de herhangi bir arama yapılarak bilgi verildi. Tahsilat birimini aradığımda telesekreterde "Gecikmede borcum olmadığı için işlem yapılamıyor" söyleniyor, müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde ise böyle bir borç görülmediği ifade ediliyor. Buna rağmen Findeks raporumda gecikme ve 6.588 TL’lik borç görünüyor ve kredi notum olumsuz etkileniyor.
TEB’den, yapılandırma öncesi döneme ait bu 6.588 TL’lik gecikme borcunun Findeks ve banka kayıtlarında düzeltilmesini ve gecikme kaydının kaldırılarak kredi notumun bu haksız kayıt nedeniyle olumsuz etkilenmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Ne zaman peki? Kredi sicilim 200 puan düştü gecikmeden dolayı. Bir 200 puan daha düştükten sonramı döneceksiniz? Ben 1 haftadır size ulaşmaya çalışıyorum bu ne sorumsuzluk 1 haftadır tek dönüş yapan olmadı o kadar şilayete
Bana geri dönüş yapmışlar diyorlar ki siz borcunuzu bitirdiğiniz için yapılandırma yapmadan önceki gecikmiş 3 dönem borcunuz oraya yansımış gecikme kaldırıldı diye. Peki sizin saçma sapan sisteminizin hatası yüzünüzden benim düşen 200 kredi sicil puanım ne olacak ben mi uğraşacağım düzeltmek için?
