Kayseri Play Stüdyo Salonunun Kapalı Kalması Ve Üyelik Süresi Telafisi Talebi

Kayseri’deki Play Stüdyo salonuna 13.07.2026 tarihinde 6 aylık üyelik yaptırdım ve 8.500 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Üyelikten kısa bir süre sonra salona gitmeye başladığım haftadan itibaren sürekli tadilat gerekçesiyle salonun kapatıldığını gördüm.

Önce salonun 1 hafta kapalı olacağına dair mesaj gönderildi. Bu mesajın üzerinden birkaç gün geçtikten sonra ise belediye ve itfaiye düzenlemeleri nedeniyle 45 gün boyunca kapalı kalacağı ve üyeliklerimize 45 gün ekleneceğine dair yeni bir SMS aldım. Ancak internette salonun kalıcı olarak kapandığına dair bilgiler yer alıyor ve bu durum kafamı daha da karıştırıyor.

Salonun kapalı olmasına rağmen üyeliğimizin akıbetiyle ilgili net ve resmi bir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliklerin gerçekten dondurulup dondurulmadığı, sürelerimize nasıl ve ne şekilde ekleme yapılacağı konusunda açık, yazılı ve güven verici bir açıklama alamıyoruz. Telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden de sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Bu süreç hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor ve kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.

Kayseri Play Stüdyo’nun bir an önce resmi ve net bir açıklama yapmasını, salon kapalı kaldığı süre boyunca üyelik sürelerimizin eksiksiz ve hakkaniyetli şekilde telafi edilmesini, gerekirse ödeme iadesi seçeneğinin de sunulmasını ve telefon ile diğer iletişim kanallarının aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu durumun ilgili merciler tarafından da incelenmesini istiyorum.