Faiz Oranı Müşteri Hizmetleri Sonrası Aniden Yükseldi

Bugün TEB’in mobil uygulamasında ihtiyaç kredisi faiz oranlarını incelemek için giriş yaptım. Uygulamada ilk olarak 3,85 oranında ihtiyaç kredisi faizi görünüyordu. Ancak aynı gün müşteri hizmetlerini krediyle ilgili sorular sormak için aradıktan sonra, faiz oranı hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4,20’ye yükseltildi. Bu durumun tamamen tesadüf olmadığını düşünüyorum.

Kredi başvurumu onaylamadım, yalnızca faiz oranını kontrol etmek istemiştim. Yaşadığım bu durum karşısında TEB’in acil şekilde bana özel, indirimli ihtiyaç kredisi oranı sunmasını talep ediyorum. Şikayetimin TEB genel merkezi tarafından değerlendirilmesini istiyorum.