Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferah sonuçtan hiç memnun değil

Esnek Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Mağdur Ediliyorum

Ferah
12 Kasım 10:14
250

TEB bankasında bulunan esnek hesabım 5 gündür bloke durumda. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “beklemede kalın” denilerek oyalandım. Blokenin kaldırılması için gerekli ödemeleri yaptığım halde hesabım hala açılmadı. Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma bilgi verildi ancak tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim ve herhangi bir ek belge ya da işlem de talep edilmedi.

Esnek hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Kasım 01:08

TEB mobil uygulaması üzerinden kullandığım KMH hesabıma ve kredi kartıma, tüm gecikmede olan borçlarımı kapatmama rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesaplarımda herhangi bir yasal takip, icra veya yapılandırma süreci de bulunmamaktadır.

Bloke nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum; para çekme, ödeme yapma, alışveriş, EFT/havale gibi tüm işlemlerim engellenmiş durumda. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeyle de görüştüm, ancak hem müşteri hizmetleri hem de şube detay göremediklerini ve sadece beklememi söylediler. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı, e-posta veya bildirim de ulaşmadı.

Kredi kartımın son 4 hanesi: 7408. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.

12 Kasım 10:32 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Ferah
14 Kasım 01:10

Otomatik mesaj göndermeyin çözüm üretin. Hiçbir yasal dayanağınız yok görüştüğümüz bankacılar bile nasıl yaparlar diye şaşırıyorlar sorunu düzeltmezseniz bütün kart ve hesaplarımı kapatıp başka bankaya geçeceğim.

Ferah
14 Kasım 08:37

Kredi kartı son 4 hanemi yanlış yazmışım düzeltiyorum 7498. Yaptığınız uygunsuz blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gecikme Yokken TEB Tüm Hesaplarımda Bloke Uygulanıyor Mağdurum

Erdi
22 Eylül 14:29
1.750
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ve Hesabımdaki Blokenin Kaldırılması İçin Net Bilgi Alamıyorum, Mağdurum

Umut
07 Ağustos 17:45
884

Sebepsiz Kart Ve Hesap Blokesi Bankaya Güvenimi Sarstı

İsmail
17 Ekim 08:12
1.020

TEB Bankası KMH Hesabımda Sebepsiz Bloke Ve Yetersiz Bilgilendirme

İsrafil
01 Eylül 17:19
654
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Bloke Edilen Esnek Hesap Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Samet
20 Ekim 10:07
1.761
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri