TEB mobil uygulaması üzerinden kullandığım KMH hesabıma ve kredi kartıma, tüm gecikmede olan borçlarımı kapatmama rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesaplarımda herhangi bir yasal takip, icra veya yapılandırma süreci de bulunmamaktadır.
Bloke nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum; para çekme, ödeme yapma, alışveriş, EFT/havale gibi tüm işlemlerim engellenmiş durumda. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeyle de görüştüm, ancak hem müşteri hizmetleri hem de şube detay göremediklerini ve sadece beklememi söylediler. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı, e-posta veya bildirim de ulaşmadı.
Kredi kartımın son 4 hanesi: 7408. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar