to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’den 2016, 2017, 2018 ve 2019’un ilk beş ayına ait hesap ekstrelerimi talep ettim. Ancak bana sadece 2019’un ilk beş ayı ile 2018’in Mart, Nisan ve Mayıs aylarına ait ekstreler gönderildi. Telefon ile aradığımda sayfa başı 2 TL ücret talep edildiği söylendi, fakat sekiz sayfa için BSMV dahil toplam 40,01 TL hesabımdan kesildi ve dekontum mevcut.
Eksik ekstrelerin gönderilmesi için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sayfamda işlem yapılamayacağını ve sayfanın açılması için şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Şubeye mail attığımda, görevli telefon bankacılığı şifresi gönderdi ve bu şifreyi müşteri hizmetlerine vermemi istedi. Tüm bu işlemlere rağmen halen eksik ekstrelerimi alamadım ve sorun devam ediyor.
50715308 numaralı hesabıma ait olarak, 2017 yılına ait tüm ekstrelerin ve 2018 yılı için ise Mart, Nisan ve Mayıs ayları haricindeki diğer aylara ait ekstrelerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ücretini ödemeye hazırım, yeter ki söz konusu ekstreler eksiksiz şekilde gönderilsin.
TEB Bonus kredi kartımın ekstresi yaklaşık 6 aydır e-posta adresime ulaşmıyor. Bu nedenle, kart borcumun ne kadar olduğunu öğrenemiyorum ve düzenli olarak takip edemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulamadan da denedim; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayrıca...
Merhabalar, öncelikle TEB gibi, yasal yollar haricinde para tahsil eden başka bir banka görmedim. Mart ayında kayıtlı telefon numarama gelen mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve resmi olarak herhangi bir borç bakiyesi görünmediğini belirttim. Buna rağmen böyle bir mesaj aldığımı söyledim. Mü...
Nisan ayından bu yana TEB Bankası’ndan, hiçbir borcum olmamasına rağmen “1.539 TL borcunuz bulunmaktadır” şeklinde her ay düzenli olarak e-posta alıyorum. Maillerde adım ve müşteri numaram da yer alıyor. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de şubeye gittim, ancak her ...
Telefonla TEB tarafından arandım ve “Marifetli Hesap” adlı ürünlerini yeniden aktif hale getirmek istediler. Ben de bu talebi kabul ettim. Ancak bu süreçte, hesapla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabı tekrar aktif ettikten sonra bu hesabı hiç kullanmadım. Yaklaşık bir ay sonra, bu hesabı...
TEB’de hem kredi kartımda hem de mevduat hesabımda yaklaşık 5 gündür bloke bulunuyor. Hesabımın ve kartımın son dört hanesi 4376’dır. Bu nedenle hiçbir şekilde para çekemiyor, ödeme yapamıyor ve özellikle kiramı ödeyemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin nedeni olarak farklı bir bankada...
Yorumlar