to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus kredi kartımın ekstresi yaklaşık 6 aydır e-posta adresime ulaşmıyor. Bu nedenle, kart borcumun ne kadar olduğunu öğrenemiyorum ve düzenli olarak takip edemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulamadan da denedim; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında, alakasız bir şekilde benden müşteri hizmetleri şifresi istendi ve yine yardımcı olunmadı. Ankara’da yaşıyorum ve kartımın sonu 1933 ile bitiyor.
TEB müşterisi olarak bu süreçte mağduriyet yaşadım ve çözüm bulamamanın hayal kırıklığını yaşıyorum. Ekstrelerin e-posta adresime düzenli şekilde gönderilmesini, borcumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve tüm bankacılık işlemlerinin mobil bankacılık üzerinden, şubeye gitmeye gerek kalmadan kolaylıkla sağlanmasını talep ediyorum.
TEB Bonus kredi kartımın borcunun tamamını üç gün önce ödememe rağmen, kartım hâlâ hem alışveriş hem de nakit çekime kapalı durumda. Kart numaramın son dört hanesi 3052’dir ve Ege Üniversitesi Şubesi’ne bağlıyım. Borcumu kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni şubeye yönlendirdi...
TEB Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstrelerimi aksatmadan ödüyorum. Bu ay da borcumun asgari tutarını zamanında ödedim ve kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bugün sabah, kartımın kullanımının geçici olarak durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. Herhangi bir olağan ...
TEB Bonus kredi kartımda yaklaşık 1 aydır hiçbir ödeme sıkıntım olmamasına ve maaş müşterisi olmama rağmen, başka bir bankada yaşadığım bir problem nedeniyle kartıma bloke konuldu. Ancak aynı problemi yaşadığım diğer bankada kartımı kullanmaya devam edebiliyorum. TEB’de ise hem internet bankacılığı,...
TEB Bonus kredi kartım yaklaşık 5 ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma SMS, e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi. Düzenli olarak kullandığım ve borcu bulunmayan kartımın kapalı olması nedeniyle alışveriş yapamıyor ve mağdu...
Merhabalar, öncelikle TEB gibi, yasal yollar haricinde para tahsil eden başka bir banka görmedim. Mart ayında kayıtlı telefon numarama gelen mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve resmi olarak herhangi bir borç bakiyesi görünmediğini belirttim. Buna rağmen böyle bir mesaj aldığımı söyledim. Mü...
Yorumlar