to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb mobil uygulamasına bugün sabah saatlerinden itibaren hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve gün boyunca defalarca denememe rağmen sisteme giremedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, daha sonra tekrar denemem gerektiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hâlâ uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen de hiçbir değişiklik olmadı.
Dijital bankacılığı aktif kullanan bir müşteriyim ve bugün yapmam gereken ödememin son günüydü. Uygulamaya erişemediğim için bu ödemeyi zamanında gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle CepteTeb mobil uygulamasındaki erişim probleminin acilen giderilmesini, bu durumdan kaynaklanabilecek olası gecikme faizi ve benzeri masrafların tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum, sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde sistem çöktü denilerek beklemem söylendi ancak günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalar...
CepteTeb mobil uygulamasına yeni müşteri olarak kayıt oldum fakat bir haftadır mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde “tamamlanmış başvurunuz var” uyarısı çıkıyor ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve kayıt sürecim tamamlanmadı. Bu nedenle hesabıma giriş ya...
20 Ekim'den bu yana CepteTeb Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Sorun iki gündür aralıksız devam ediyor ve uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. İstan...
CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş sağlayamıyorum. Şifremi girip hesaplar ekranına geldiğimde "şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." Hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim olmadı, müşteri hizmetlerini aradım, sistemsel olduğunu sö...
CepteTeb mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya T.C. kimlik numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, “TR error login kısıt” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle, hesabımda bulunan paraya da ulaşamıyorum. Hesap kısıtlamasıyla ilgili tarafıma herhangi bir b...
Yorumlar