to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce CepteTeb uygulamasında cihaz değişikliği yaptım. Yurt dışında yaşıyorum ve bu değişiklikten sonra hesabıma erişim sağlayamıyorum. Banka tarafından aranıyorum, tuşlama yapmam isteniyor ve talimatlara uygun şekilde tuşlama yapıyorum. Ancak sistem, herhangi bir tuşlama yapmadığımı belirterek görüşmeyi sonlandırıyor.
Canlı destek hattına bağlanmak için defalarca denedim, her seferinde yaklaşık 10 dakika bekledim fakat sadece "yardımcı olamayız" yanıtı aldım. Türkiye’den aramaya çalıştığımda ise telefon çalıyor, açılıyor ve ardından görüşme yüzüme kapanıyor. Bu süreçte iletişim ücretleri dışında herhangi bir ücret ödemedim ve herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım.
Bankanızdan beklentim, bana ulaşılması ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yurt dışında bulunmaktayım ve TEB kart şifremi mobil uygulama üzerinden değiştirdim. Şifre değişikliğinden önce canlı destek hattına birçok kez danışarak, bu işlemi yurt dışında sorunsuz kullanıp kullanamayacağımı sordum. Defalarca sormama rağmen, net ve yönlendirici bir cevap alamadım. Canlı desteğ...
Yaklaşık 3 aydır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabımı daha önce şüphe nedeniyle kendim kapatmıştım, ancak sonrasında herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak destek mailine ulaştığımda, hesabımın bloke olduğu ve telefonu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği ...
CepteTeb uygulamasında şifre değişikliği yaptıktan sonra, yurt dışında olduğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama, aktivasyon için arayacaklarını belirtiyor ancak iki aydır herhangi bir dönüş yapılmadı ve yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum. Bu durum mağduriyet yara...
Yurt dışındayım ve CepteTeb uygulamasını indirdim. Yeni telefon aldığım için cihaz onayı için aktivasyon kodu istedi. Telefon numaramı aradı ve "uygulamaya giriş yapmaya çalışan kişi sizseniz 1'i, değilseniz 2'yi tuşlayın" dedi. 1'i tuşluyorum ama "tuşlama yapmadınız" diyor. Avrupa'da yaşadığım ve a...
Öncelikle merhabalar, keyifli mesailer dilerim. Ben 25 yaşında bir bireyim. Yaşantım boyunca hep bankalarla, gerek sigorta işlemleriyle gerek yatırım için bankalarda bulundum. Ancak CepteTEB'den böyle bir şey beklemezdim. Yaklaşık 5 saate yakındır hesabımdan para transferi yapamıyorum. Kendi hesabım...
Yorumlar