Borçlarım İçin Faizsiz Yapılandırma Ve E-posta İle İletişim Talebim Dikkate Alınmıyor

TEB nezdinde bulunan kredi ve/veya kredi kartı borcumun yanı sıra, diğer bankalara olan borçlarım da şu anda gecikme durumundadır. Yurt dışında yaşamaktayım ve mevcut koşullarım nedeniyle herhangi bir düzenli gelirim veya Türkiye’de bir mal varlığım bulunmamaktadır. Bu sebeple, borçların mevcut faizleriyle birlikte ödenmesi benim açımdan fiilen mümkün değildir.

Bu çerçevede, TEB’in kendi bünyesindeki borçlarıma ek olarak, diğer bankalardaki borçlarımı da kapsayacak şekilde, tüm borçlarım için faizlerin durdurularak yalnızca anapara üzerinden ödeme yapabileceğim bir yapılandırma ve mümkünse konsolidasyon planı oluşturulmasını talep ediyorum. Uygun görülmesi halinde, tüm bu borçların faizsiz ve makul taksitlere bölünmüş tek bir ödeme planı haline getirilmesi durumunda ödemelerimi düzenli şekilde yapabileceğimi bilgilerinize sunarım.

Yaklaşık 45 günü aşkın süredir gecikmem bulunuyor. Bu süreçte TEB mobil uygulaması üzerinden talep açtım ve ayrıca e-posta yoluyla da başvuruda bulundum; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Türkiye’deki telefon hattım kapalı olduğundan, tarafıma SMS, arama veya benzeri yollarla ulaşılması mümkün değildir.

Bu nedenle, sadece e-posta üzerinden bilgilendirilmek ve iletişim kurulmasını özellikle talep ediyorum. Amacım, tüm borçlarımı tamamen kapatmak ve süreci karşılıklı iyi niyet çerçevesinde, her iki tarafı da zorlamayacak şekilde çözüme kavuşturmaktır. TEB ve diğer bankalara olan borçlarımın faizsiz olarak yeniden yapılandırılması, mümkünse tek bir plan altında birleştirilmesi ve e-posta yoluyla tarafıma bilgi verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.