Borç Bitmesine Rağmen TEB Hesabımdaki Blokeler Kaldırılmıyor

Bugra

972

TEB'de bulunan hesabıma, geçmişteki kart borcum nedeniyle bloke konulmuştu. Ancak bu borcum, yaklaşık bir yıl önce Gelecek Varlık adlı şirkete temlik edildi ve TEB’e herhangi bir borcum kalmadı. Buna rağmen, hesabımdaki blokelerin kaldırılması ve hesaplarımın kapatılması için defalarca şubeye başvurdum ve yazılı dilekçe ile talebimi ilettim. Şubede dilekçemin genel müdürlüğe iletileceği söylendi ve tarafıma SMS yoluyla blokelerin kaldırıldığı bilgisi verildi. Fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen blokeler kaldırılmadı ve hesaplarım kapatılmadı.

Şubeye tekrar başvurduğumda, blokeler kaldırılmadan hesap kapatmanın mümkün olmadığı belirtildi ve başka bir gerekçe sunulmadı. Hesaplarımda herhangi bir bakiye veya hareket bulunmamakta ve tamamen kapatılmaya hazır durumdalar. Ayrıca, bu süreçte herhangi bir ücret veya masraf talep edilmedi.

Yasal olarak TEB’e borcum kalmadığı halde, blokelerin kaldırılmaması ve hesaplarımın kapatılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Blokelerin acilen kaldırılarak hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum.

Gelişme

17 Aralık 2025 00:16

TEB’de bulunan mevduat hesaplarımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bankaya yaklaşık 3 ay önce noter aracılığıyla ihtar çektim ve tüm blokelerin kaldırılmasını, hesaplarımın kapatılmasını talep ettim. İhtar sonrasında yalnızca tl hesabımdaki bloke kaldırıldı, ancak euro ve USD hesaplarımda bloke halen devam etmektedir ve hesaplarım açık görünmektedir.

İhtarname içeriğinde yer alan maddelere bankanın uymadığını düşünüyorum. Banka ile aramda herhangi bir borç ilişkisi bulunmamaktadır, alacağın Gelecek Varlık Şirketi’ne temlik edildiğini biliyorum. Buna rağmen TEB tarafında hem blokelerin devam etmesi hem de hesaplarımın açık tutulması benim açımdan hukuka ve kişisel verilerimin korunmasına aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Gönderdiğim ihtara rağmen banka tarafından ne telefonla ne e‑posta ile ne de yazılı bir tebligat yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilgilendirilmeden ve gerekçe sunulmadan blokelerin sürmesi ve hesaplarımın kapalı hale getirilmemesi nedeniyle bu sürecin KVKK açısından da sorunlu olduğunu düşünüyorum.

TEB’den talebim, euro ve USD hesaplarımdaki tüm blokelerin derhal kaldırılması, tüm hesaplarımın kalıcı olarak kapatılması ve şahsıma ait verilerin mevzuat çerçevesinde silinmesi veya anonim hale getirilmesidir. Ayrıca bu gecikmenin ve ihtara uyulmamasının gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

29 Ekim 2025 11:07

9 Ekim tarihinde CepteTeb Genel Müdürlük Şubesi’ne yazılı olarak ihtarname gönderdim ve kişisel verilerimin silinmesini, tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ettim. Hesaplarımdaki blokeler kaldırıldı ancak kişisel verilerim silinmedi ve hesaplarım halen açık durumda tutuluyor. Bu süreçte banka ile yalnızca yazılı olarak iletişime geçtim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesaplarımda bakiye, borç ya da otomatik ödeme talimatı gibi bir engel de bulunmamaktadır.

Tüm kişisel verilerimin silinmesini ve hesaplarımın kapatılmasını istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde KVKK kurumuna şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Bugra

USD ve euro hesaplarımda neden halen bloke var Kapatilmiyore