Ek Promosyonun Geri Alınması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet


TEB Bonos Emekli Dijital Çark kartıma tanımlanan toplam 78,36 TL ParaPuan, bugün (13 Ekim 2025) hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan geri alındı. Kartı alırken veya kullanırken herhangi bir harcama şartı ya da puanların geri alınacağına dair bir koşul tarafıma bildirilmemişti. ParaPuanları market harcamalarında kullanmak üzere biriktiriyordum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar da ParaPuanların neden geri alındığı konusunda bilgi veremediler.
Çorum Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım kartımın son dört hanesi 2459’dur. ParaPuanlarımın neden geri alındığı konusunda açıklama yapılmasını ve puanlarımın hesabıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.

22.09.2025 tarihinde TEB VISA Bonus kartımdan yaklaşık 600 TL değerinde Bonus puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Kartımı sürekli akti...
23/08/2025 tarihinde, TEB kredi kartı üzerinden toplamda 1700 TL Bonus puanımın hesabımdan geri alındığını fark ettim. Bu puanların 600 TL’sini Beyaz Eşya ve Elektronik Kampanyasından, 500 TL’sini E-Ticaret Kampanyasından, 600 TL’sini ise Giyim Kampanyasından kazanmıştım. Kartımın son 4 hanesi 1860’...

TEB CepteTeb Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5907 olan kartıma, 3 farklı kampanyadan kazandığım toplam 1650 TL Bonus, 7 Ağustos 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüklenmiş, 23 Ağustos 2025 tarihinde ise yine tarafıma bilgi verilmeden geri alınmıştır. Sadece 15 gün gibi kısa bir ...
TEB Bonus Platinum Dijital Troy kartım ile Kasım ayı içerisinde yapmış olduğum e ticaret harcamaları kapsamında 07.12.2024 tarihinde 500₺ puan yüklenmişti. Bu puanları bugün harcamak için markete gittiğimde puanların olmadığı söylendi. Uygulamayı kontrol ettiğimde ise puanların silinmiş olduğunu gör...
Yorumlar