Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Ücretlerin İadesi Talebi

Türk Ekonomi Bankası’ndaki tl hesabım üzerinden TEFAS’a açık tly ve TP2 fonlarıma ilişkin olarak, Mart ayından bu yana düzenli şekilde çeşitli kesintiler yapılmaktadır. Hesabımdan merkezi kayıt kuruluşu saklama ücreti ve MKK adı altında ayrı ayrı kesintiler çekilmekte, her ay yaklaşık 250 TL’ye ek olarak 12,5 TL vergi ve 22,18 TL artı vergi tutarları yansıtılmaktadır.

Bu kesintiler başlamadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu tutarların her ay düzenli olarak alınacağına dair de hiçbir bilgilendirme tarafıma sunulmadı. Durumu fark ettikten sonra banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak olumlu bir çözüm üretilmedi, yalnızca merkezi kayıt kuruluşunun müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi.

Herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan, bu şekilde düzenli kesinti alınmasını kabul etmiyorum. Mart ayından bu yana hesabımdan kesilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Şayet bir hafta içinde tarafıma olumlu bir dönüş sağlanmazsa, bankanızdaki tüm varlıklarımı kapatıp başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.