to read complaints and reviews, or file yours.Marifetli Hesabımda Yetkisiz Saklama Ücreti Ve Zorunlu Fon Alımına Karşı Şikayet
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Ekonomi Bankası müşterisiyim. Dün CepteTeb marifetli hesabıma 70.000 TL civarında para yatırdım. Bugün saat 09.56 civarında hesabımdan, faiz vergileri dışında, “menkul kıymet saklama ücreti Mart ayı aidatı” adı altında 250 TL ve ayrıca 12,50 TL BSMV olmak üzere toplamda 262,50 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Marifetli hesapta, geceleri bilgim ve açık onayım dışında otomatik olarak 25.000 pay TKM fonu alımı gerçekleştiriliyor ve bu da yaklaşık 5.000 TL civarında bir tutara denk geliyor. Bu fon alımını istemediğim halde sistem bunu zorunlu tutuyor ve adıma otomatik fon alımı yapıyor. Bugüne kadar bu hesapla ilgili böyle bir saklama ücreti veya benzeri bir kesintiyle hiç karşılaşmadım. Döviz fonlarında dahi işlem yaptığımda yıllık işlem masrafı işlem başına yüzde 1 olarak alınıyor, işlem yapmazsam kesinti olmuyor. Buna rağmen marifetli hesabımdan ilk kez bu şekilde menkul kıymet saklama ücreti ve BSMV kesilmiş durumda.
Bankayı aradığımda müşteri temsilcisi, bugün aynı konuda çok sayıda şikayet aldıklarını ve konuyla ilgili inceleme yapıldığını söyledi; ancak daha önce de benzer durumlarda sadece özür dilenip somut bir çözüm üretilmediği için bu kez de sonuç alamayacağımdan endişe ediyorum.
09.56’da gerçekleşen bu haksız olduğunu düşündüğüm 250 TL menkul kıymet saklama ücreti ve 12,50 TL BSMV kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca marifetli hesapta bilgim ve rızam dışında zorunlu tutulan otomatik fon alımlarının ve bu tür kesintilerin sonlandırılmasını, tekrarının olmamasını istiyorum. Bununla birlikte, bu yaşadığım durumun Bankalar Birliği nezdinde de tarafımdan yapılmış bir şikayet olarak değerlendirilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
2 dakikada red ettiler geri ödemeyi
Bu yasal değil fon al sonra parası diye para kes bankacılık denetleme kurulu. Lütfen inceler misiniz. Sabah fon satışı yapıyorum gün bildirmiyor. Banka bir sonra bildiriyor, ertesi güne, kalıyor, günde, arefe diye bayramdan sonra ya kalıyor, 1 hafta, zarara, girdim. Lütfen inceleyin.
Bankamda izinsiz menkul kıymet saklama ücreti ve BSMV kesintisi yapıldı, otomatik fon alımları rızam olmadan gerçekleşti. Banka yetkilileri geri dönüş yapmadı, sadece özür maili gönderdi ve hiçbir tazminat sağlanmadı. Bir yıldan fazla süredir bu durum devam ediyor, birçok şikayetime yanıt alınmadı ve hizmet kalitesi çok düşük. Marifetli hesabımdan para çektim, fon alımı zorunlu olarak işaretleniyor ancak para çekildiğinde fon otomatik satılmıyor, bu yüzden para hesabımda kalıyor ve gizli masraflar kesiliyor.
Bugün. Hesabıma, fon ücreti, diye kesilen para, hesabıma, iade edildi. 262,5 TL. İki yüz altmış, iki buçuk, tl teşekkür
