to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bireysel kredi kartımdan kazandığım puanlar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 24 Nisan 2026 tarihinde geri alındı. Beyaz eşya alışverişimden yaklaşık 1300 TL tutarında puan kazanmıştım ve bu puanların neden silindiğine dair öncesinde ya da sonrasında tarafıma SMS, e-posta veya başka bir yolla bilgi verilmedi.
Konuyla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan işlemle ilgili bir şey yapılamayacağını ifade ettiler ve detaylı bir gerekçe ya da çözüm sunmadılar. Herhangi bir kural ihlali yaptığım tarafıma açıklanmadığı gibi, hangi şartlara dayanılarak puanların geri alındığı da net biçimde belirtilmedi.
Bilgilendirme yapılmadan ve makul bir gerekçe sunulmadan geri alınan yaklaşık 1300 TL değerindeki puanlarımın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin gerekçesinin açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
TEB kredi kartımla yaptığım alışverişler sonucunda bir kampanya kapsamında kazandığım 100 TL değerindeki puanlarım 5 Mart’ta kartıma yüklendi, ancak 24 Mart’ta bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden geri alındı. Puanların geri alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve ekstre üzerin...
TEB kredi kartımda biriken puanlarımın hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan silinmesiyle ilgili şikayetçiyim. Kartımla özellikle İstanbulkart yükleme işlemlerimde puan kazanmak için harcama yapıyordum. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde yaklaşık 200 TL civarında, belki daha da fazla ...
TEB kredi kartıma, SMS ile katıldığım harcama sözü kampanyası kapsamında puan yüklenmişti. Harcama sözümü eksiksiz yerine getirdim, puanlarım da kartıma tanımlandı. Ancak yaklaşık 3 gün önce kartıma tanımlı yaklaşık 200 TL değerindeki bu puanların hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ett...
23/08/2025 tarihinde, TEB kredi kartı üzerinden toplamda 1700 TL Bonus puanımın hesabımdan geri alındığını fark ettim. Bu puanların 600 TL’sini Beyaz Eşya ve Elektronik Kampanyasından, 500 TL’sini E-Ticaret Kampanyasından, 600 TL’sini ise Giyim Kampanyasından kazanmıştım. Kartımın son 4 hanesi 1860’...
TEB kredi kartımla 15.000 TL harcama sözüne 400 TL Bonus kampanyasına dahil oldum. Toplamda 20.000 TL’nin üzerinde harcama yapmama rağmen, kartıma yük...
Yorumlar