Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başvuru İptali İçin Uzun Bekleme Ve Bilgi Kirliliği

profile
Deniz
01 Ekim 2025 16:26
525

30 Eylül 2025 tarihinde Türk Ekonomi Bankası internet şubesi üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Yanlışlıkla kurye ile açmayı seçtiğimi fark ettim ve işlemi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 24 dakika bekletildim, ancak başvurunun henüz aktif olmadığı ve 24 saat geçmesi gerektiği söylendi. Oysa 45 dakika önce başvurumun onaylandığına dair mesaj almıştım.

Herhangi bir ücret ödemedim ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Başvurumun bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.

01 Ekim 2025 16:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Deniz
Deniz
01 Ekim 2025 16:37

Bu şikayeti yazdıktan 8 dakika sonra AGT Kurye den mesaj geldi. Gönderiniz 03 Ekim 2025 tarihine kadar sadece size kimlik tespiti ve imzanız karşılığı teslim edilecektir diye. Hani onaylanmamıştı? İade edilsin seçeneği ile red ettim.

Deniz
Deniz
02 Ekim 2025 16:09

Sabah 09:00 da gerekli inceleme yapıldı. Görüntülü görüşme ile hesap açılışı işlemlerine devam etmek için çipli kimlik kartı gerek... Vs vs yazan SMS geldi. Akşam 16:00 olmuş denedim sistemde tamamlanmış bir başvurunuz bulunmaktadır uyarısı veriyor. Kimse aramasın vazgeçtim böyle bir banka ile çalışılmaz.

Deniz
Deniz
03 Ekim 2025 16:24

Bugün yine SMS geldi. Telefon görüşmesi incelenmiş ve personel bana doğru bilgi vermişmişş. Benim sorunum sadece bilgi değil! Kurye ile hesap açılış kaydının iptal edilmesi... Bir kaydı iptal edemediniz gereksiz SMS yolluyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fırat
30 Kasım 2023 01:09
1.180
1
Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Türk Ekonomi Bankası Tarafından Aranmak İstemiyorum!

profile
Nursel
14 Kasım 2023 14:45
805
Türk Ekonomi Bankası Tarafından Aranmak İstemiyorum!
Türk Ekonomi Bankası Tarafından Aranmak İstemiyorum!
Türk Ekonomi Bankası Tarafından Aranmak İstemiyorum!
Türk Ekonomi Bankası Tarafından Aranmak İstemiyorum!

profile
Burak
04 Kasım 2024 15:25
912
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Osman
24 Kasım 2023 02:30
436
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri